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Ah oui? C'est tout ce que vous avez à dire sur l'objet exceptionnel que vous avez acquis à un prix très favorable? Il est mal emballé! Félicitations! 
Le papier de soie et tout le plastique à bulle que j'ai utilisé vous ont semblé insuffisants? Je doute que le bol vous soit parvenu en mauvais état, je l'ai très bien protégé et il est en soi très robuste.  Vous attendiez un emballage esthétique et luxueux? Je ne sais pas faire je ne suis pas une professionnelle de l'emballage. 
Je suis déçue, je pensais que cet objet que j'aimais beaucoup serait tombé entre de bonnes mains, qu'il serait apprécié pour sa beauté, sa rareté, son ancienneté, sa charge émotionnelle et l'extraordinaire savoir-faire artistique dont il témoigne. Avez-vous au moins écouté sa voix avant de protester de la qualité sans doute médiocre de l'emballage?
Vous pouvez me le renvoyer si vous regrettez votre achat, je vous le rembourserai volontiers ainsi que les frais de transport aller-retour


L emballage était plus petit que la hauteur de la cocotte en fonte couvert d une seule couche de papier bulle une de anses a été cassé … 

not very well packed so it arrived broken in the corners! 

Rien a dire, objet conforme à la description, un envoi suivi ou recommandé aurait été plus prudent ! Envoi simple à 15 euros c ´est un peux cher.

Désolée, je n'ai pas eu d'autre choix. Il y avait ce jour-là au bureau de poste une panne des ordinateurs aux guichets et une affluence monstrueuse dans toute la salle, les gens attendaient la réparation de la panne sans savoir si cela allait se faire plus ou moins rapidement. L'information étant inexistante, j'ai préféré recourir à un appareil d'enregistrement self-service informatisé qui, lui, fonctionnait normalement et m'offrait la possibilité d'envoyer votre achat en courrier suivi.
Je suis heureuse de savoir qu'il vous est bien parvenu, qu'il vous convient et répond à vos attentes.
Cordialement,
Hélène PELUCCHI


Très bel objet et communication parfaite avec le vendeur. Je suis très contente. Merci beaucoup ☺️

Artigo excelente e a vendedora mostra-se muito colaborante.

Un capolavoro dell'arte del ricamo, a livello museale. L'antica tovaglia è esaltata dalla gentilezza e dall'efficienza del Venditore.  Mme Hélène Pelucchi è un partner prezioso. Grazie.

Article conforme, très bien emballé, merci !

Lustre Haven

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