Envoi et livraison
Pourquoi dois-je payer deux fois les frais de port ?

Si le lot n'a pas pu être livré à l'adresse de livraison indiquée et qu'il a dû être retourné au vendeur, il est alors de la responsabilité du vendeur de renvoyer le lot. En tant qu'acheteur, vous devrez payer les frais de port pour ce deuxième envoi, à moins que le lot n'ait été retourné en raison d'une erreur commise par le vendeur. Le paiement du second envoi doit être organisé directement avec le vendeur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter le vendeur via la page d'informations de votre commande

Conformément à nos Conditions générales de vente, l'acheteur est tenu de régler les frais du second envoi s'il a commis une erreur, par exemple en fournissant une mauvaise adresse ou en refusant de recevoir la commande. Mais, si l'envoi a échoué parce que le vendeur a utilisé une mauvaise adresse ou que le transporteur a commis une erreur lors de la livraison, le vendeur devra régler les frais de port supplémentaires.

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