Quando fai offerte per determinati oggetti di valore elevato, potremmo chiedere alla tua banca di prenotare temporaneamente un importo sulla tua carta. Non si tratta di un addebito: il denaro viene semplicemente riservato e non verrà scalato a meno che non tu non sia il miglior offerente.
Scopri di più sulle prenotazioni per le offerte.
Quando mi verrà chiesta una prenotazione per l’offerta?
Se non hai mai completato un acquisto su Catawiki in precedenza
Se nel tuo account mancano dettagli necessari
Se stai facendo offerte per vari oggetti contemporaneamente e il totale complessivo è notevole
Quale importo viene prenotato?
Prenotiamo un certo importo della tua offerta, massimo 1.000 euro (o l’equivalente nella tua valuta).
Qualora aumenti la tua offerta, l’importo trattenuto aumenta: la prenotazione totale non supererà mai i 1.000 euro, indipendentemente dal tuo numero di offerte attive.
Cosa succede se non sono il miglior offerente?
La tua banca sbloccherà automaticamente la prenotazione entro una settimana dal termine dell’asta. I tempi esatti variano in base alla tua banca.
Cosa succede se sono il miglior offerente?
L’importo prenotato viene detratto dalla tua fattura.
Tu sarai tenuto a pagare l’importo restante tramite la tua Pagina degli ordini entro tre giorni lavorativi.
Cosa succede se la vendita viene annullata?
Se per qualunque motivo la vendita venisse annullata, la tua banca sbloccherà l’importo prenotato entro 10 giorni lavorativi dal termine dell’asta.
Cosa succede all’importo prenotato se sono il miglior offerente e non effettuo il pagamento in tempo?
La vendita verrà annullata a causa del mancato pagamento e riceverai una notifica. Poiché ti eri aggiudicato l’oggetto, sarai tenuto a pagare la commissione per la Tutela degli acquirenti. Tale pagamento dovrà essere effettuato prima che la prenotazione per l’offerta possa essere rimborsata.
Dopo aver pagato la commissione per la Tutela degli acquirenti, ti invitiamo a contattare il nostro team del Servizio Clienti per sbloccare l’importo vincolato sulla tua carta di pagamento e completare il rimborso della prenotazione per l’offerta. Tieni presente che il rimborso verrà emesso solo dopo che avrai effettuato il pagamento della commissione per la Tutela degli acquirenti e che avrai contattato il nostro team.