Tutte le offerte vengono effettuate da account verificati. Ogni offerta fatta da un account verificato è un’offerta vincolante e non può essere ritirata. Se sospetti che i tuoi dati di accesso siano caduti nelle mani sbagliate e/o che ci sia qualche attività sospetta (non autorizzata) sul tuo account, ti preghiamo di avvisare immediatamente Catawiki. Mentre esaminiamo il tuo caso, ti chiediamo gentilmente di non contestare queste transazioni presso la tua società di carte di credito/istituto finanziario/banca.

Inoltre, dovrai adottare misure efficaci per proteggere il tuo account, come ad esempio la modifica della tua password. La gestione del tuo account è tua responsabilità ed è importante non condividere mai i dati del tuo conto con nessun altro. 

Nel caso in cui l’ordine venisse annullato, ricorda che potresti essere comunque tenuto a pagare la Commissione per la Tutela degli acquirenti. Potrai effettuare questo pagamento visitando la tua Pagina degli ordini nella scheda “Non pagati”. In caso di mancato pagamento, la possibilità di fare altre offerte su Catawiki sarà sospesa per il tuo account.