Consigliamo di contattare il venditore direttamente per poter indagare le motivazioni per cui l'oggetto è stato restituito al mittente. È importante notare che le spese di spedizione per il secondo invio vengono addebitate all'acquirente o al venditore in base a tali motivazioni.

Se l'acquirente non riesce a concordare con il venditore una soluzione soddisfacente consigliamo di contattare Catawiki, il Servizio Clienti sarà lieto di aiutare. È possibile contattare il venditore tramite il proprio account Catawiki sulla pagina di dettaglio dell'ordine.