Se non è stato possibile consegnare l’ordine al tuo indirizzo di spedizione, per cui è stato restituito al venditore, è responsabilità di quest’ultimo inviare nuovamente l’ordine. In qualità di acquirente, dovrai pagare le spese per questa seconda spedizione a meno che l’ordine non sia tornato indietro a causa di un errore del venditore. Il pagamento per la seconda spedizione deve essere concordato direttamente con il venditore. Per risolvere questo problema, puoi contattare il venditore tramite la tua pagina di dettagli dell’ordine. 

In base ai nostri Termini di utilizzo, l’acquirente sarà tenuto a pagare la seconda spedizione se è responsabile, ad esempio, di aver fornito un indirizzo errato o incompleto, di non aver effettuato lo sdoganamento in tempo o di aver rifiutato di ricevere l’ordine. Nel caso in cui la spedizione non vada a buon fine perché il venditore ha sbagliato indirizzo o non ha fornito la documentazione necessaria all’esportazione, la seconda spedizione sarà a carico del venditore.

Se si è verificato un errore nella spedizione che ha comportato la restituzione dell’ordine al venditore senza alcuna colpa da parte dell’acquirente o del venditore, ti invitiamo a contattare direttamente il venditore e a discutere la suddivisione delle spese di una seconda spedizione.

Puoi consultare le istruzioni su come contattare il venditore qui.

Se sei interessato ad effettuare una spedizione combinata per vari oggetti, puoi trovare ulteriori informazioni in questo articolo.