Per alcuni oggetti, hai la possibilità di proporli all’offerente con l’offerta più alta dopo l’asta. In questo modo puoi vendere l’oggetto senza doverlo reinviare.Come funziona:se il tuo oggetto è idoneo, riceverai un’e-mail in cui ti verrà chiesto se vuoi inviare una proposta;se accetti, verrà inviata contemporaneamente una proposta a tutti gli offerenti idonei (per oggetti con offerta più alta inferiore a 2.500 euro);il primo offerente ad accettare e pagare si aggiudica l’oggetto.Per gli oggetti tra 2.500 e 5.000 euro, le proposte vengono inviate in sequenza, prima al miglior offerente, poi al secondo e infine al terzo se necessario.Per gli oggetti oltre 5.000 euro, Catawiki contatta direttamente i migliori offerenti per aiutarti a concludere la vendita.Dettagli chiave da tenere a mente:una volta ricevuta l’e-mail, hai 2 giorni lavorativi per fare la proposta;i migliori offerenti (per oggetti d’importo inferiore a 2.500 euro) avranno 72 ore per accettare e pagare;gli acquirenti sono tenuti a pagare immediatamente dopo aver accettato;riceverai una notifica se un acquirente effettua il pagamento e dovrai spedire l’oggetto entro 3 giorni lavorativi. Cosa succede se un acquirente non paga?Vuoi risparmiare tempo in futuro? Puoi abilitare le proposte automatiche nelle tue impostazioni. In questo modo puoi dare ai migliori offerenti la possibilità di acquistare al 90% del prezzo di riserva non appena termina l’asta.

In caso di mancato pagamento entro 3 giorni dal termine dell’asta (o immediatamente con “acquista subito"), il tuo oggetto potrebbe essere proposto ad altri offerenti o l’ordine potrebbe essere annullato. Prima di proporre l’oggetto ad altri offerenti o annullare la vendita, invieremo diversi promemoria di pagamento tramite e-mail. Qualora l’ordine venga annullato, potrebbe comunque esserti addebitata la commissione per la Tutela degli acquirenti in base ai nostri Termini di utilizzo per Acquirenti.Nel caso in cui l’oggetto venga proposto ad altri offerenti, potrai ancora effettuare il pagamento durante questo lasso di tempo. Tuttavia, l’oggetto sarà ricevuto da un eventuale altro offerente qualora quest’ultimo accettasse la proposta e pagasse per primo dopo la scadenza iniziale dei tuoi termini di pagamento.

Dopo che l'acquirente ha pagato, hai 3 giorni lavorativi per spedire l'oggetto. Ecco i passaggi da seguire: 1. Imballa l'oggetto in modo sicuro Usa un imballaggio resistente per evitare danni durante il trasporto e ridurre rimborsi e resi da parte dell'acquirente. Conformità PPWR: Segui il Regolamento UE sugli imballaggi e i rifiuti di imballaggio (PPWR), che richiede materiali di imballaggio riciclabili e minimali. 2. Organizza la tua spedizione Spedizione smart: Scarica e stampa l'etichetta da i tuoi ordini venduti. Se la tua spedizione richiede informazioni doganali, vedrai un link per compilare i dettagli. I documenti doganali richiesti saranno generati automaticamente e devono essere allegati al pacco. Spedizione manuale: Seleziona una società di spedizioni che offra tracciamento, acquista l'etichetta e inserisci il codice di tracciamento nella pagina dell'ordine. Puoi aggiornare il codice di tracciamento se lo hai inserito in modo errato, ma questo potrebbe ritardare il pagamento. Usando l'app di Catawiki, puoi scansionare direttamente il codice di tracciamento dall'etichetta – non è necessario digitarlo manualmente. 3. Consegna alla società di spedizioni in tempo Devi consegnare il pacco entro 3 giorni lavorativi dal pagamento dell'acquirente.Una spedizione è considerata spedita solo quando la società di spedizioni registra un evento di tracciamento valido. 4. Conserva la prova Conserva sempre la ricevuta della società di spedizioni fino alla consegna avvenuta con successo dell'ordine.Questo ti protegge in caso di controversie o spedizioni perse. 5. Documentazione doganale e responsabilità I venditori sono responsabili di generare e allegare tutta la documentazione doganale richiesta quando usano la spedizione manuale. La spedizione smart aiuta a generare i moduli doganali, ma i venditori devono comunque assicurarsi che tutti i dettagli (codice HS, peso, origine, ecc.) siano corretti. 6. Numeri IOSS, VAT, GST e EORI Catawiki fornisce codici fiscali come IOSS per venditori pro non UE, numeri VAT (es. UK, Francia) e registrazione LUCID per la Germania. I venditori devono includere correttamente questi dati nei documenti doganali. La mancanza di EORI/IOSS è una causa comune di rifiuto doganale. 7. Spedizioni verso paesi fuori dall'Unione Europea Le regole su IVA all'importazione e dazi sono chiaramente indicate per destinazioni come Regno Unito, Svizzera e Singapore, con soglie e applicabilità. Gli acquirenti sono responsabili del pagamento dei dazi d'importazione, ma i venditori devono dichiarare correttamente le spedizioni per evitare rifiuti. 8. Merci soggette a restrizioni Categorie come alcol, avorio, armi, veicoli, fossili, ecc. sono segnalate come soggette a restrizioni, con un promemoria di verificare sia le regole di origine che quelle di destinazione. 9. Responsabilità sull'assicurazione I venditori sono responsabili di assicurare adeguatamente gli oggetti. Senza assicurazione, perdite o danni potrebbero non essere coperti.

Per garantire un'esperienza di consegna fluida per gli acquirenti e un pagamento rapido per te, tutti i venditori – indipendentemente dal metodo di spedizione – devono seguire queste regole: Comprendi le tue responsabilità come venditore Quando scegli di spedire un oggetto, lo fai sotto il tuo contratto con la compagnia di spedizioni. Questo vale sia che tu usi la spedizione intelligente sia che acquisti la tua etichetta. Sei responsabile di rispettare sia le nostre Condizioni del venditore sia i requisiti della compagnia di spedizioni. Sei responsabile dell'esecuzione completa della spedizione, inclusi smarrimenti, danni e conformità alle regole della compagnia di spedizioni Dopo che l'acquirente ha pagato, prepara e invia il pacco prontamente utilizzando un servizio tracciabile Se succede qualcosa durante la consegna, contatta direttamente la compagnia di spedizioni per risolvere, ad esempio per organizzare una nuova consegna o recuperare l'oggetto Tieni informati gli acquirenti tramite il Centro Messaggi e rispondi ai loro messaggi Se qualcosa va storto durante il trasporto, aggiorna l'acquirente in modo che sappia cosa aspettarsi Spedisci prontamente Spedisci l'oggetto entro 3 giorni lavorativi dal pagamento dell'acquirente Una spedizione è considerata effettuata solo una volta che il pacco è stato consegnato alla compagnia di spedizioni e un evento di tracciamento valido è disponibile Spedire in ritardo influirà negativamente sui tuoi punteggi venditore nel cruscotto delle prestazioni e potrebbe limitare la tua capacità di vendere su Catawiki Se non spedisci affatto l'oggetto e l'ordine deve essere annullato, questo influenzerà anche i tuoi punteggi venditore ed è una violazione delle tue Condizioni del venditore che può portare a restrizioni dell'account, penalità o sospensione Ritardi o mancati invii ripetuti possono comportare la cancellazione delle vendite e il recupero di eventuali costi correlati secondo le Condizioni del venditore Usi la spedizione intelligente? Generare un'etichetta non basta – monitoriamo gli aggiornamenti in tempo reale della compagnia di spedizioni, quindi assicurati che il pacco sia consegnato alla compagnia e sia in transito. Devi fornire la dimensione e il peso corretti del pacco. Dati errati possono comportare sovrapprezzi da parte della compagnia di spedizioni. Usi la spedizione manuale? I venditori devono aggiornare il tracciamento entro 3 giorni lavorativi dal pagamento dell'acquirente. Ritardi nell'inserimento del tracciamento possono ritardare i pagamenti. Inserire semplicemente un codice di tracciamento non è sufficiente: Assicurati che il pacco sia consegnato alla compagnia di spedizioni e sia in transito. Il tracciamento deve mostrare che la spedizione è attiva. Gli acquirenti saranno preoccupati se non possono tracciare la spedizione Il codice di tracciamento deve essere valido. Codici non validi porteranno gli acquirenti a contattarti e impediranno a Catawiki di pagarti automaticamente 3 giorni dopo l'evento di consegna della compagnia di spedizioni. Usa solo spedizioni tracciabili Scegli sempre una compagnia di spedizioni affidabile che fornisca tracciamento e prova di spedizione. Non accettiamo metodi di spedizione non tracciabili. Metodi non tracciabili ritarderanno il tuo pagamento poiché non possiamo ricevere un evento di consegna dalla compagnia di spedizioni. Assicura gli oggetti di valore Consigliamo di aggiungere un'assicurazione alla tua spedizione, in particolare per oggetti di alto valore o fragili. Rispetta le leggi internazionali Segui tutte le normative doganali e le restrizioni di spedizione quando invii merci oltre confine. I venditori professionisti devono inoltre fornire tutta la documentazione richiesta per lo sdoganamento. Imballa in modo sicuro Assicurati che il tuo oggetto sia ben imballato per evitare danni durante la spedizione. Puoi leggere di più qui. Responsabilità per l'uso corretto dell'indirizzo dell'acquirente I venditori devono sempre spedire all'indirizzo fornito nell'ordine Catawiki a meno che non sia stato concordato diversamente con l'acquirente. Nota che non usare l'indirizzo fornito nella pagina dell'ordine può causare problemi di consegna o controversie che possono influenzare l'esito di un caso. Spedizione manuale – dazi doganali e tasse (spedizioni extra-UE) Dichiara correttamente la tua spedizione in modo che sia chiaro chi è responsabile per dazi, IVA e tasse di importazione. Dichiarazioni errate possono causare ritardi, multe o sequestro dell'oggetto.

Puoi combinare le spedizioni se si applicano tutte le seguenti condizioni: Tutti gli oggetti che hai vinto sono stati acquistati dallo stesso acquirente. Tutti gli oggetti sono stati vinti nella stessa asta lo stesso giorno. L'acquirente ha pagato tutti gli oggetti contemporaneamente. (Gli oggetti acquistati con l'opzione Compra ora non possono essere combinati.) Ecco come funziona la spedizione combinata: Puoi attivare la spedizione combinata nel tuo profilo venditore o selezionare questa opzione durante il processo di inserimento dell'oggetto. L'acquirente paga solo la spedizione di un pacco. Il costo di spedizione sarà basato sull'oggetto più costoso da spedire.Per esempio, se un oggetto ha un costo di spedizione di €2 e un altro di €3, l'acquirente pagherà solo €3 per la spedizione. Riceverai un'etichetta di spedizione per l'oggetto con la dimensione del pacco più grande selezionata durante l'inserimento. [Solo spedizione smart] Se hai aggiunto una tariffa per imballaggio e gestione, questa verrà addebitata una sola volta. Esclusioni: Gli oggetti acquistati con l'opzione Compra ora non possono essere combinati poiché tutti gli oggetti devono essere pagati contemporaneamente per poter usufruire della spedizione combinata. Gli ordini spediti fuori dall'UE non possono essere combinati. Questo perché non siamo in grado di fornire documenti doganali per più oggetti in un unico pacco. Se hai selezionato la spedizione combinata e il tuo acquirente si trova fuori dall'UE, ti invieremo etichette di spedizione separate per ogni oggetto. Importante: Se la spedizione combinata non è attiva prima della fine della tua asta, modificare le impostazioni successivamente non la applicherà retroattivamente. Se non hai la spedizione combinata, ogni oggetto deve essere spedito separatamente. Questo è importante perché non farlo comporterà spedizioni non tracciabili che ritarderanno il tuo pagamento.

Dopo aver vinto e pagato un lotto nelle nostre aste, sarà possibile contattare il venditore direttamente attraverso il proprio account Catawiki. Ti consigliamo di contattare direttamente il venditore per avere informazioni sullo stato di consegna dell’ordine o per ulteriori informazioni sulla spedizione.Per farlo, è necessario selezionare “I miei lotti vinti” e trovare l’ordine per la vendita in questione. Successivamente clicca su “Contatta il venditore” per inviare un messaggio al venditore.In alternativa, è possibile contattare il venditore tramite i seguenti link:https://www.catawiki.com/it/f/buyer/orders https://www.catawiki.com/it/messagesSe possibile, è sempre meglio contattare il venditore nella sua lingua. Altrimenti, ti consigliamo di comunicare in inglese o utilizzare un traduttore online.Se hai domande su un oggetto attualmente all'asta e hai bisogno di informazioni, clicca sul pulsante Contattaci qui sotto e inoltreremo la tua domanda al venditore. Assicurati di contattarci entro un minimo di 3 giorni dal termine dell'asta, in modo che il venditore possa avere tempo per rispondere.

Dal 1 gennaio 2023, siamo tenuti a rispettare la direttiva DAC7 dell'UE. DAC7 è una direttiva volta a rafforzare la cooperazione amministrativa tra gli Stati membri dell'UE. Prevede la raccolta e la segnalazione di informazioni specifiche sui venditori alle autorità fiscali. Elaboriamo sempre queste informazioni in modo sicuro e secondo il nostro Avviso sulla protezione dei dati e sulla privacy. Chi è interessato da DAC7 DAC7 riguarda i venditori privati e professionali che soddisfano entrambi i seguenti criteri: Risiedono in uno Stato membro dell'UE o nel Regno Unito. Hanno venduto 30 o più oggetti speciali, oppure hanno generato un fatturato totale superiore a €2.000 sul nostro mercato online in un anno solare. Cosa devi fare Se soddisfi i criteri per DAC7, ti invieremo un'email e mostreremo una notifica quando accedi al tuo account Catawiki. Avrai già inserito la maggior parte delle informazioni necessarie quando hai creato il tuo account o sei stato verificato come venditore, quindi ti faremo sapere quali informazioni mancano ancora. Segui le istruzioni per aggiungere le informazioni DAC7 mancanti. Tutte le informazioni necessarie per DAC7 includono: Venditori privati: Nome e cognome Indirizzo di residenza Numero di identificazione fiscale (TIN) o luogo e paese di nascita, se non hai un TIN Data di nascita Venditori professionali: Ragione sociale Indirizzo commerciale registrato Numero di identificazione fiscale (TIN) Partita IVA Numero di iscrizione al registro delle imprese Presenza di una stabile organizzazione (PE) nell'UE Tutti i venditori: Numero di conto bancario Ricavi dagli acquirenti Commissione di vendita Tasse (ritenute o addebitate), se applicabili Numero di oggetti venduti Dovrai aggiungere le informazioni entro 60 giorni dalla nostra richiesta. Ti ricorderemo 3 volte prima che scadano i 60 giorni. Se non aggiungi le informazioni entro i 60 giorni, potremmo bloccare temporaneamente il tuo account. Lo sbloccheremo non appena aggiungerai le informazioni necessarie. Verificheremo le informazioni che fornisci con quelle che abbiamo già. Se qualcosa non corrisponde o abbiamo domande, ti contatteremo. Poiché la nostra sede è nei Paesi Bassi, condividiamo in modo sicuro le informazioni DAC7 con l'autorità fiscale olandese. Essa trasmetterà le informazioni all'autorità fiscale del tuo paese. Ti informeremo sempre quando condividiamo queste informazioni e quali informazioni abbiamo condiviso. Come trovare le informazioni sulle vendite condivise Puoi trovare le informazioni sulle vendite condivise esportando i dati dalla pagina Pagamenti: Vai alla pagina Pagamenti Modifica l'intervallo di date e conferma Seleziona ‘Esporta dati’ Apri il file nel tuo software per fogli di calcolo preferito Filtra gli ordini annullati nella colonna M, ‘Stato ordine’ Trova la somma della colonna AK, ‘Pagamento’ (seleziona la colonna e controlla in fondo alla finestra) Per ulteriori dettagli su come funziona DAC7, consulta le nostre FAQ DAC7.

Per noi è molto importante poter offrire affidabilità e sicurezza ad acquirenti e venditori. A tal fine, diamo ai nostri acquirenti la possibilità di fornire recensioni relative ai loro acquisti. Inoltre, siamo consapevoli del valore che i nostri venditori attribuiscono alle recensioni riguardanti i servizi che forniscono, poiché indicano che stanno svolgendo un buon lavoro o se e come possono ancora migliorare. In quest’ottica, consentiamo ai venditori di rispondere alle recensioni e, qualora non fossero conformi con questo Regolamento per le recensioni, i venditori possono richiederne la rimozione o la rettifica. Alla luce di quanto sopra, mostreremo le recensioni e il punteggio di un venditore con tutti i suoi annunci sul nostro sito di compravendita online. Al fine di evitare che utenti e/o terze parti pubblichino recensioni false, ci assicuriamo che tutte le recensioni siano fornite da utenti che hanno effettivamente acquistato un oggetto dal venditore in questione.Per garantire che le recensioni siano costruttive e oneste, chiediamo ad acquirenti e venditori di rispettare le seguenti regole per le recensioni e di prendere nota delle condizioni per la rimozione, la rettifica o la neutralizzazione delle recensioni e/o delle risposte.Scrivere e rispondere a una recensioneScrivere una recensione sul tuo acquisto non è obbligatorio. Ad ogni modo, incoraggiamo i nostri acquirenti a lasciare un loro commento affinché gli altri utenti possano valutare l’operato di un venditore. Sia nello scrivere che nel rispondere a una recensione, chiediamo ad acquirenti e venditori di rispettare quanto segue:Cosa fare:usa un tono amichevole ed educato;se sei un acquirente, prima di pubblicare una recensione negativa, contatta direttamente il venditore in caso di problemi. Il venditore potrebbe riuscire a risolvere il problema con te. Scopri come contattare il venditore qui;se sei un venditore, contatta direttamente l’acquirente il prima possibile per risolvere ogni eventuale problema. Scopri come contattare l’acquirente qui.Cosa non fare:non utilizzare un linguaggio offensivo, molesto, discriminatorio o comunque inappropriato; non includere dati personali altrui (come nome, indirizzo o numero di telefono) nella tua recensione; non scrivere recensioni o rispondere in modo non conforme ai nostri Termini di utilizzo.1. Sono un acquirente: quando posso scrivere una recensione?Lasso di tempo per scrivere e rispondere alle recensioniGli acquirenti hanno la possibilità di lasciare una recensione sull’acquisto e/o sul venditore entro 60 giorni dall’ultima di queste date:pagamento dell’ordine;annullamento dell’ordine;consegna dell’ordine.Trascorsi questi 60 giorni, gli acquirenti non possono più lasciare una recensione.Gli acquirenti hanno la possibilità di fornire una recensione positiva (pollice in su), neutra (pollice in su/in giù) e negativa (pollice in giù). Per i venditori è utile che gli acquirenti aggiungano anche un commento. I commenti degli acquirenti devono corrispondere al simbolo utilizzato, ad esempio se un acquirente scrive una recensione positiva non deve usare il simbolo del pollice in giù.Il punteggio medio delle recensioni di un venditore è calcolato in base alla somma delle recensioni positive meno quelle negative. Le recensioni neutre non contribuiscono al punteggio del venditore.2. Sono un venditore: quando e come posso rispondere a una recensione?Incoraggiamo vivamente i nostri acquirenti e venditori a risolvere qualsiasi problema tra loro comunicando attraverso il nostro sistema di messaggistica interna. Per questo motivo, gli acquirenti possono modificare la loro recensione per 90 giorni dopo averla scritta, affinché rispecchi l’esito finale. I venditori possono anche chiedere gentilmente agli acquirenti di rettificare la loro recensione nel caso in cui un problema sia stato risolto.Se il venditore non riesce a risolvere con l’acquirente il problema segnalato nella recensione, ha 90 giorni di tempo per rispondere al commento. Incoraggiamo vivamente il venditore a contattare l’acquirente per risolvere i problemi segnalati nella recensione. In relazione ai problemi di spedizione, incoraggiamo vivamente il venditore ad aprire una pratica con la società di spedizioni per risolvere la situazione (in caso di spedizione manuale). Qualora il venditore abbia utilizzato la spedizione smart, se contattati per tempo, apriremo un reclamo con la società di spedizioni tramite una terza parte.Scopri di più su spedizione e consegna qui.3. Catawiki modifica le recensioni degli acquirenti o le risposte dei venditori?In generale, non modifichiamo né rimuoviamo le recensioni o le risposte. Tuttavia, a nostra discrezione, ci riserviamo il diritto di rimuovere, neutralizzare o rettificare su richiesta le recensioni e le risposte. Lo faremo solo se la situazione lo giustifica, in conformità con il presente Regolamento per le recensioni, e informeremo sempre gli utenti a riguardo. La richiesta di verifica di una recensione o una risposta può essere inviata al nostro servizio clienti tramite il pulsante “contattaci” qui di seguito. In alcuni casi ci occuperemo immediatamente del reclamo, ad esempio quando le prove fornite dal venditore sono sufficienti per rimuovere, aggiornare o neutralizzare la recensione, oppure se l’acquirente ha presentato il reclamo troppo tardi, come previsto dai nostri Termini di utilizzo.Nella maggior parte dei casi, quando riceviamo una richiesta di rettifica o rimozione di una recensione, la nascondiamo e neutralizziamo temporaneamente per la durata del processo di verifica e convalida delle informazioni fornite nel reclamo. In tal caso, comunicheremo al venditore e all’acquirente che stiamo indagando sul problema. Non esamineremo o affronteremo un reclamo del venditore relativo a una recensione qualora ci venga comunicato dopo 90 giorni dalla data in cui l’acquirente ha fornito la recensione. 4. Esito della verificaDopo aver esaminato la questione, informeremo sempre entrambi gli utenti dell’esito della verifica.Nei casi indicati di seguito, Catawiki potrebbe rimuovere, modificare o neutralizzare la recensione di un acquirenteUn utente è in violazione dei nostri Termini di utilizzo. Ad esempio, per via dell’uso di un linguaggio blasfemo.La recensione riguarda un errore o un problema causato non dal venditore, ma da noi o da terzi. Ad esempio, problemi doganali, tempi di consegna del corriere, assenza dell’acquirente al momento della consegna, smarrimento del pacco da parte dello spedizioniere o caso di forza maggiore).La recensione si riferisce a un altro acquisto o alle attività di un altro venditore.La recensione riguarda una contestazione che andrebbe esaminata attraverso il nostro processo per i reclami. Tuttavia, l’acquirente non l’ha comunicata a noi o al venditore nei tempi stabiliti (attraverso qualsiasi forma di comunicazione, ad esempio tramite il commento fornito) o non è stato possibile convalidare / concludere in modo ingiustificato il reclamo dopo il processo di verifica.La recensione dell’acquirente o la risposta del venditore contengono linguaggio inappropriato o informazioni personali di terzi. In questo caso ci limitiamo a modificare/rimuovere i contenuti indesiderati.In ogni caso, modificheremo una recensione se contiene dati personali o linguaggio inappropriato, o se viola in altro modo i nostri Termini di utilizzo.Nei casi indicati di seguito, Catawiki lascerà la recensione dell’acquirente così com’èLa recensione riguarda errori di consegna che sono considerati sotto il controllo del venditore. Ad esempio, spedizione oltre i 3 giorni lavorativi dal pagamento, imballaggio insufficiente, spese di spedizione irragionevoli*.La recensione riguarda un reclamo aperto con noi, che è stato esaminato in base al nostro processo per i reclami, si è dimostrato giustificato.**La recensione dell’acquirente o la risposta del venditore in questione risale a più di 3 mesi fa.*Il venditore è autorizzato a calcolare le spese di spedizione, che possono includere (ma non sono limitati a) assicurazione aggiuntiva e/o requisiti d’imballaggio (speciali).**Una recensione relativa a un acquisto che è oggetto di verifica nell’ambito del nostro processo per i reclami sarà rimossa o rettificata solo dopo la risoluzione del reclamo. Nel frattempo può essere nascosta e neutralizzata, come indicato in precedenza. Catawiki fornisce una spiegazione se sono state prese delle misure?Informeremo l’acquirente e il venditore nel caso in cui la recensione venga da noi rimossa, modificata o lasciata così com’è, nonché nell’eventualità in cui una recensione venga temporaneamente nascosta e neutralizzata. Potremmo aggiungere un commento pubblico con ulteriori azioni intraprese dall’acquirente, dal venditore o da noi. Ad esempio, quando:il reclamo è valido, ma il venditore e l’acquirente hanno trovato una soluzione;c’è la proposta di una soluzione, ma il venditore o l’acquirente non ha risposto;abbiamo risolto il reclamo.Qualora tu non sia d’accordo con una qualsiasi delle azioni intraprese da noi, puoi sempre opporti a tale decisione se, ad esempio, disponi di nuove informazioni in merito alla recensione e/o alla risposta.Ci auguriamo di averti fornito sufficienti informazioni. In caso di dubbi o domande, non esitare a contattarci.

Gli acquirenti sono tenuti a pagare l’ordine entro 3 giorni dalla chiusura dell’asta oppure immediatamente se hanno utilizzato l’opzione “Acquista subito”. Qualora un acquirente non paghi entro questo termine, invieremo diversi promemoria di pagamento via e-mail.Nel caso in cui il pagamento non arrivi in tempo, potremmo proporre ad altri offerenti la possibilità di acquistare l’oggetto. Chiunque effettui il pagamento per primo riceverà l’oggetto. Annulleremo la vendita solo se: nessuno paga l’oggettoil valore dell’oggetto è superiore a 2.500 € e l’acquirente originario non porta a termine il pagamentoCosa succede se nessuno sceglie di acquistare il mio oggetto?Qualora non ci sia alcun offerente che decide di acquistare il tuo oggetto, lo rimetteremo automaticamente all’asta, così avrai ancora la possibilità di venderlo. Quasi il 70% degli oggetti ripresentati viene venduto con successo nell’asta successiva. La ripresentazione comporta l’approvazione automatica all’asta dei tuoi oggetti non pagati. L’esperto programmerà quindi l’inserimento di questi oggetti nella prima asta disponibile.Se preferisci, puoi sempre scegliere di non presentare nuovamente all’asta uno specifico oggetto. Ti informeremo sulle opzioni per presentare nuovamente all’asta l’oggetto e ti forniremo indicazioni su come procedere via e-mail. Nel caso in cui tu non voglia presentare nuovamente all’asta gli oggetti non pagati, hai la possibilità di modificare le preferenze per la ripresentazione all’asta nelle tue impostazioni.