Ci potrebbero essere una serie di motivi per cui il tuo buono sconto non funziona. Questi sono i più comuni:

Minimo non raggiunto

Qualora il tuo buono sconto preveda un’offerta finale minima, sarà necessario che la tua offerta finale sia pari o superiore ad un importo minimo affinché tu possa utilizzare il buono in questione. L’offerta finale non include le spese di spedizione né la Commissione per la Tutela degli acquirenti.

Scaduto

Non è possibile utilizzare un buono oltre la data di scadenza.

Codice errato

Il codice che inserisci deve corrispondere perfettamente al codice che hai ricevuto. Sono inclusi eventuali caratteri speciali o punteggiatura. Ad esempio, se il tuo codice è 2S5I-6CK8-S5TY, dovrai inserire anche i trattini come parte del codice. 

Non collegato all’account che stai usando

Se un buono è collegato al tuo account, non potrai utilizzarlo su un account differente. Quindi, assicurati di aver effettuato l’accesso all’account corretto quando utilizzi il buono sconto. 

Tentativo di usare un secondo buono sconto

Puoi utilizzare un solo buono per ogni ordine.

Già usato

Puoi utilizzare il buono una sola volta, anche se il totale del tuo ordine risulta inferiore al valore del buono.

Nessuno dei precedenti

Se nessuna di queste ipotesi si adatta alla tua situazione e hai ancora problemi, non esitare a contattarci. Assicurati di contattarci prima del pagamento, perché non ci è possibile applicare un buono sconto ad un ordine già pagato.