Gian van Veen

TA ISTOTNA INFORMACJA JEST CZĘŚCIĄ OPISU ARTYKUŁU. 1) Jeśli składasz ofertę na jeden lub więcej naszych artykułów, miej świadomość, że opóźnienia w transporcie są obecnie nieuniknione z różnych powodów. Opóźnienia powyżej 2 tygodni są obecnie bardziej regułą niż wyjątkiem, szczególnie gdy Twój artykuł musi przejść przez lokalne cło. Prawie niemożliwe jest uzyskanie najnowszych aktualizacji statusu od innych firm kurierskich oprócz regularnych aktualizacji. Dlatego prosimy, NIE SKŁADAJ OFERTY, jeśli się z tym nie zgadzasz. Obiecujemy, że każda wysyłka zazwyczaj jest nadawana w ciągu 24 godzin, ale najpóźniej w ciągu 3 dni od zapłaty, z rejestracją i ubezpieczeniem. To Twoja odpowiedzialność, aby śledzić informacje, które Ci dostarczamy, od momentu wysłania artykułu. Wiele firm kurierskich nie zostawia już powiadomień 'nieobecny w domu', jeśli nie zastaną Cię w domu. W takim przypadku zwykle otrzymasz e-mail z informacją, gdzie możesz odebrać swój artykuł lub z nowym terminem dostawy, w zależności od firmy kurierskiej. Czasami nie otrzymasz nawet informacji po nieudanej próbie dostawy. Dlatego Twoją odpowiedzialnością jest śledzenie statusu na podstawie danych śledzenia, a gdy zobaczysz, że artykuł nie mógł zostać dostarczony, musisz natychmiast skontaktować się z firmą kurierską. To jest Twoja odpowiedzialność. Jeśli nie odbierzesz swojego artykułu w ciągu tygodnia od punktu dystrybucji, zostanie on zwrócony do nas i będziesz musiał ponownie zapłacić za wysyłkę, zanim wyślemy go do Ciebie ponownie. Ponownie śledź informacje śledzenia, aby uniknąć tych dodatkowych kosztów. OGÓLNIE POWINIENEŚ ZAWSZE SPRAWDZAĆ I PORÓWNAĆ KOSZTY WYSYŁKI PRZED ZŁOŻENIEM OFERTY. Nie składaj oferty, jeśli się z tym nie zgadzasz. Koszty wysyłki nie są tym samym co opłaty pocztowe, obejmują znacznie więcej, takie jak opakowania wewnętrzne i zewnętrzne, ubezpieczenie, koszty ekspresowej dostawy, opłaty za wypełnianie dodatkowych dokumentów celnych, koszty pakowania i rejestracji zlecone firmie zewnętrznej, koszty transportu artykułów do punktu odbioru, paliwo, 24-godzinną usługę pocztową itp. Nasze stawki za wysyłkę są podawane z wyprzedzeniem. NIE SKŁADAJ OFERTY, jeśli się z tym nie zgadzasz. Zgodnie z wytycznymi i warunkami Catawiki, informacje w danych śledzenia są ZAWSZE wiążące. Jeśli dane potwierdzają, że artykuł został dostarczony, jest to wiążące, nawet jeśli twierdzisz, że nie otrzymałeś artykułu. NIE SKŁADAJ OFERTY, jeśli się z tym nie zgadzasz. W takim przypadku możemy jedynie poprosić firmę kurierską o łaskawość, ale nie mamy wpływu na ich decyzje. Do dostaw korzystamy z różnych firm dystrybucyjnych. Nigdy nie wiemy z wyprzedzeniem, która firma będzie realizować transport, co zależy od taryf, czasu tranzytu, ubezpieczenia i kraju docelowego. Oferujemy wspólne wysyłki dla artykułów z tej samej kategorii aukcyjnej. Przy płatności do Catawiki musisz wybrać to samodzielnie. 2) Oferujemy nowe listy z podpisanymi zdjęciami, a czasem również ekspozycje na czapki itp. na aukcjach. Chociaż staramy się tego unikać, może się zdarzyć, że otrzymasz inną listę lub ekspozycję niż opisana w opisie aukcji. W takich przypadkach zawsze otrzymasz zamienną listę lub ekspozycję o co najmniej takiej samej wartości i jakości. Czasami artykuły mają używaną listę. Zawsze informujemy o tym w opisie aukcji. Nieuniknione jest, że te używane przedmioty i listy mogą czasami mieć drobne zarysowania. Są to przedmioty kolekcjonerskie z historią, więc NIE LICYTUJ, jeśli się z tym nie zgadzasz. 3) Jeśli wystąpi problem z Twoją dostawą, najpierw skontaktuj się z nami, zanim skontaktujesz się z CATAWIKI. Rozwiązujemy problemy szybko, jak wskazuje nasz profil opinii. Jeśli najpierw skontaktujesz się z Catawiki, a nie ze mną, zawsze oni otworzą spór, a wtedy sprawa wykracza poza naszą kontrolę. Catawiki zazwyczaj ma znaczne opóźnienia. Dlatego procedura sporu jest niepożądana zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego, i jest to długi, często niezadowalający, trudny i nieprzyjemny proces, na który mamy niewielki lub żaden wpływ. Zawsze sprawdzaj swoje lokalne opłaty celne i inne zobowiązania finansowe przed złożeniem oferty. Kupujący (nie sprzedawca) jest zawsze odpowiedzialny za te dodatkowe koszty, które nie są związane z kosztami wysyłki, za które już zapłaciłeś nam. 5) Zawsze wysyłamy łącznie, nawet jeśli wygrałeś wiele przedmiotów w osobnych aukcjach Catawiki. Jeśli nie udało się zorganizować wspólnej płatności i Catawiki nalicza Ci osobne koszty wysyłki za różne paczki, musisz się z nami skontaktować i podać swój adres e-mail Paypal (bez IBAN-u lub innych danych). Trzy/cztery tygodnie po dostawie otrzymujemy płatność od Catawiki i zwracamy Ci podwójne koszty wysyłki. 6) Wysyłamy wyłącznie na prywatny adres. Ze względu na nasze osobiste negatywne doświadczenia nie wysyłamy w żaden sposób na adres biznesowy. Jeśli się z tym nie zgadzasz, OFERTA NIE JEST ważna. Nie robimy wyjątków od tej zasady. 7) Dostarczamy (nowe w opakowaniu) podstawowe listy budżetowe z naszymi produktami. Jeśli lista zostanie uszkodzona podczas transportu, zazwyczaj zdjęcie również ulegnie zniszczeniu. Lista może zostać wymieniona, ale podpisane zdjęcie o wysokiej wartości kolekcjonerskiej nie. Dlatego wysyłamy listę i zdjęcie osobno w pudełku. Musisz tylko otworzyć listę i umieścić w niej zdjęcie, aby wyglądało efektownie. Jeśli jest to dla ciebie problem, nie składaj oferty. JEŚLI TO DLA CIEBIE PROBLEM, NIE SKŁADAJ OFERTY! 8) Czasami sprzedajemy artykuły z magazynu, podpisane podczas prywatnych lub publicznych sesji podpisywania. Może się zdarzyć, że podpisany przez Państwa przedmiot nieco różni się od zdjęcia na Catawiki. Zapewniamy jednak zawsze nasz COA potwierdzające autentyczność. Jeśli się z tym nie zgadzają, prosimy o niewystawianie oferty. 9) Przy transakcji doceniamy, jeśli zostawisz pozytywną opinię w systemie Catawiki, aby publicznie potwierdzić, że transakcja z Collectables Unlimited była satysfakcjonująca. To pomaga nowym kupującym na Catawiki wyrobić sobie opinię o sprzedawcy. Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony, najpierw skontaktuj się z nami bezpośrednio, zanim zostawisz negatywną opinię. Przede wszystkim, zgodnie z polityką opinii Catawiki, zabronione jest zostawianie negatywnej opinii bez uprzedniego kontaktu ze sprzedawcą w celu omówienia rozwiązania. Naruszenia tej zasady są zawsze zgłaszane do Catawiki. Ponadto dążymy do 100% satysfakcji klienta i zawsze pomożemy rozwiązać Twój problem, jeśli najpierw skontaktujesz się z nami bezpośrednio. Jeśli nie uda nam się rozwiązać problemu w satysfakcjonujący sposób, zawsze możesz zostawić negatywną opinię. Zawsze dążymy do pełnej otwartości w komunikacji, dlatego od ponad 10 lat aktywnie i w 100% pozytywnie działamy na Catawiki. Jeśli coś jest nie tak, skontaktuj się z nami, a my to naprawimy. Kim jesteśmy? Jesteśmy Collectables Unlimited. Specjalizujemy się w sprzedaży kolekcjonerskich przedmiotów sportowych, memorabilia i autografów, i działamy na platformie Catawiki od ponad 10 lat. Nasze hasło to: "Nie mamy klientów, mamy fanów." Z poważaniem, Collectables Unlimited, Hans Verbakel