Wszystkie przedmioty opisane są w szczegółowy sposób i przedstawione na zdjęciach, które pomagają zrozumieć, co otrzyma się po zakupie. 

Jeśli zauważysz brakujące informacje w opisie lub masz konkretne pytania dotyczące przedmiotu, możesz skontaktować się z nami. Otrzymasz odpowiedź od jednego z naszych ekspertów lub specjalistów ds. wsparcia klienta. 

Pamiętaj, że możemy nie być w stanie zdążyć z odpowiedzią zanim aukcja ońca. W takiej sytuacji radzimy, aby złożyć ofertę na podstawie informacji, które posiadasz w danym momencie. 

W celu utrzymania naszych surowych standardów jakości, pobieramy opłatę za ochronę nabywców za każdy zakup Catawiki. Opłata wynosi 9% ostatecznej kwoty oferty plus 3 € i zawiera należny podatek VAT. Opłata ta obowiązuje również w przypadku zwolnienia z podatku VAT. 

Powiadomimy Cię, gdy tylko sprzedawca wyśle Twój przedmiot. Możesz również śledzić swój przedmiot na stronie ze szczegółami zamówienia. Jeśli nie możesz znaleźć informacji o śledzeniu lub dostawa trwa dłużej niż przewidywano, zachęcamy do wysłania wiadomości bezpośrednio do sprzedawcy. 

Sprzedawcy ustalają koszty wysyłki, gdy wystawiają przedmiot na aukcję. Koszty te różnią się w zależności od firmy wysyłkowej, z której korzysta sprzedawca, metody wysyłki (polecona, ubezpieczona, paczka pocztowa itp.), opakowania i obsługi oraz wszelkich obowiązujących opłat. Jeśli znajdujesz się w innym kraju niż sprzedawca, mogą Cię również obowiązywać opłaty celne. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnych kosztów wysyłki, możesz skontaktować się ze sprzedawcą.