Catawiki Live låter dig se säljare presentera objekt via en livestream medan objekten auktioneras på vår online marknadsplats.
Denna Catawiki Live Köparpolicy förklarar hur budgivning, chatt och livestreams fungerar, vilken information du bör förlita dig på och vad som förväntas av dig när du deltar. Våra Användarvillkor, inklusive våra Köparvillkor, gäller fortfarande fullt ut. Vid konflikt gäller Catawiki Live Köparpolicy endast för Catawiki Live.
Vad är Catawiki Live?
Catawiki Live är en funktion på vår online marknadsplats där säljare presenterar objekt via en livestream i realtid. Du kan titta på livestreamen, använda chatten och lägga bud via Catawikis särskilda budgivningsgränssnitt.
Även om presentationen och användarupplevelsen kan skilja sig från en standard Catawiki-auktion, sker auktionen fortfarande på vår online marknadsplats och styrs av våra Användarvillkor.
Hur fungerar budgivningen under Catawiki Live?
Du kan lägga bud via:
det vanliga budgivningsgränssnittet på objektsidan; eller
budgivningsgränssnittet som finns tillgängligt inom Catawiki Live.
Båda gränssnitten är en del av samma Catawiki budgivningssystem.
Om ett giltigt bud läggs inom 15 sekunder före det schemalagda avslutningstiden förlängs auktionen automatiskt med 10 sekunder. Ytterligare bud som läggs under de sista 15 sekunderna förlänger auktionen med ytterligare 10 sekunder.
Ett bud är endast giltigt när det lämnas via Catawikis särskilda budgivningssystem. Uttalanden som görs muntligt under livestreamen eller via chatten, inklusive uttalanden om att någon avser att lägga bud, är inte giltiga bud och har ingen rättslig verkan. Tidpunkten, giltigheten och resultatet av alla bud bestäms uteslutande av den officiella Catawiki budloggen. Bud och auktionsresultat bestäms enbart genom Catawikis budgivningssystem i enlighet med Användarvillkoren.
Hur fungerar livestreamen och chatten?
Livestreamen och chatten gör det möjligt för användare att interagera i realtid under en Catawiki Live.
De är avsedda att stödja presentationen av objekt och användarengagemang. De ersätter inte objektsidan eller skapar en separat auktion.
Vi kan använda språkfilter och andra automatiserade modereringsverktyg för att begränsa eller ta bort meddelanden. Vi kan också övervaka aktiviteten och vidta åtgärder under eller efter en livestream.
Vilken information bör jag förlita mig på?
Du bör alltid noggrant granska objektsidan innan du lägger ett bud. Objektsidan är den auktoritativa källan för information om objektet, dess egenskaper, skick och beskrivning. Om något som visas eller sägs under livestreamen skiljer sig från objektsidan, gäller objektsidan.
Uttalanden, demonstrationer och svar under en livestream kan vara kortfattade eller kanske inte besvara alla frågor.
Uttalanden från säljare eller andra användare om ett objekts värde, uppskattat marknadspris, sällsynthet, proveniens, äkthet, skick, potentiell värdeökning eller framtida återförsäljningspotential är inte verifierade av oss och är inte bindande.
Sådana uttalanden bör inte tolkas som:
finansiell, investerings- eller professionell rådgivning;
en garanti eller representation; eller
ändringar eller överstyrningar av objektsidan.
Du bör använda ditt eget omdöme när du beslutar om du ska lägga ett bud. Förlita dig inte på chattmeddelanden, kommentarer i livestreamen eller synliga publikreaktioner som bekräftelse på ett objekts värde, äkthet, reservprisstatus eller budgivningsaktivitet.
Innan du lägger ett bud, se till att objektet som visas eller diskuteras under livestreamen är samma objekt som för närvarande är tillgängligt för budgivning på objektsidan. Eftersom livestreamen sker i realtid kan objektet som visas eller diskuteras av misstag inte alltid exakt motsvara det objekt som för närvarande är ute för budgivning. Objektsidan och den officiella budloggen gäller alltid.
Hur bedöms tvister om uttalanden i livestreamen?
Om du och säljaren är oense om något som sagts eller visats under en livestream, förblir objektsidan den primära källan för att fastställa objektets egenskaper och de förväntningar som följer av försäljningen.
När vi hjälper till att lösa en tvist bedömer vi den vanligtvis med hjälp av:
objektsidan
information, inklusive fotografier och videor, som du och säljaren lämnat in via vår standardprocess för ärendehantering
Livestreaminspelningar och chattmeddelanden är inte avsedda att vara den primära dokumentationen av avtalsmässiga representationer.
Vi kan granska inspelningar eller chattmeddelanden där vi anser det lämpligt, inklusive för bedrägeriförebyggande, efterlevnad, marknadsplatsintegritet eller där det krävs enligt lag. Vi är dock generellt inte skyldiga att granska, bevara, tillhandahålla eller lämna ut livestreaminspelningar för att lösa en tvist mellan användare.
Hur bör jag använda chatten?
Du måste använda livestreamen och chatten på ett rättvist och ansvarsfullt sätt.
Du får inte använda chatten för att:
signalera budgivningsstrategier;
förhandla priser utanför Catawikis särskilda budgivningssystem;
störa auktionen;
ge felaktig bild av budgivningsaktivitet; eller
manipulera eller förvränga auktionsprocessen.
Du måste också följa våra Catawiki Live Community Guidelines.
Vilka åtgärder kan vi vidta?
Vi kan övervaka livestreams och chattaktivitet för att skydda användare och integriteten på vår online marknadsplats.
Vid behov kan vi:
avbryta eller pausa en livestream;
begränsa eller inaktivera chattfunktionalitet;
ta bort innehåll;
ta bort användare från livestreamen;
begränsa eller stänga av tillgång till Catawiki Live;
vidta andra åtgärder enligt våra Användarvillkor.
Spelas livestreams in?
Vi kan spela in livestreams helt eller delvis.
En inspelning kan inkludera:
video och ljud från livestreamen;
objekt och annat visuellt innehåll som presenteras av säljaren;
chattmeddelanden och visade användarnamn;
skärmelement och användarinteraktioner.
Inspelningar kan skapas automatiskt och utan ytterligare meddelande.
Genom att delta i Catawiki Live godkänner du att ditt användarnamn, kontobild, chattbidrag och synliga interaktioner kan visas för andra användare i realtid och inkluderas i en inspelning.
Hur kan inspelningar användas?
Vi kan använda, reproducera, redigera, citera, kombinera, arkivera och kommunicera livestreaminspelningar för ändamål som inkluderar:
moderering och efterlevnad;
bedrägeriförebyggande och utredningar;
utbildning och kvalitetskontroll;
produktutveckling och tjänsteförbättring;
marknadsförings-, kampanj- och kommunikationsaktiviteter relaterade till Catawiki Live eller vår online marknadsplats.
Hur behandlas mina personuppgifter?
Vi kan behandla personuppgifter som ditt användarnamn, kontobild, chattmeddelanden och synliga interaktioner under Catawiki Live.
Vi behandlar denna information för att:
tillhandahålla och driva livestream- och chattfunktionerna;
stötta interaktion i realtid;
skydda användare och integriteten på vår online marknadsplats;
förbättra Catawiki Live.
Denna behandling baseras på vårt berättigade intresse att tillhandahålla funktionen, stödja användarinteraktion och skydda vår online marknadsplats.
För mer information, vänligen läs vår Integritets- och dataskyddspolicy.