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Videnskab & Natur Bøger Auktion

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verified

Verificeret sælger

Veloce, affidabile, ottimo confezionamento.

Très contente de ce sac Très bon état 
Mais le certificat d'autenthification je ne l'ai pas reçu ?
Merci

A tutt'oggi non solo non ho ricevuto quanto acquistato ma non ho avuto alcuna risposta dal venditore !

Wall sconces came completely broken, there was a bad packaging
The seller refused to compensate, referring that the refund should make CATAWIKI
My letters are not responding


Anzitutto premetto che non conosco i caratteri cirillici russi e quindi non posso rispondere, e poi non sono in grado di restituire la somma in quanto Catawiki non me l'ha accreditata.
In merito all'imballaggio, eseguito con l'estrema cura che il contenuto richiedeva, desidero sapere la motivazione per la quale l'acquirente, giudicandolo "male imballato" ha ritirato comunque il pacco, quando era suo diritto ricusarlo. Probabilmente l'imballaggio era adeguato, ma chi ha ricevuto la merce, seppure involontariamente, ha danneggiato il contenuto, e infatti nella prima email che ho ricevuto non faceva riferimenti a merce danneggiata, ma chiedeva genericamente la restituzione della somma, oltre a un mio invio di denaro per farmi riottenere quanto avevo spedito. E tutto ciò in totale dispregio delle regole europee che regolano il diritto di recesso.
Non comprendo, infine, perché Catawiki non interviene per risolvere la disputa e trattiene la somma versata dall'acquirente che continua a richiederla a me invece che a chi l'ha incamerata.
Tengo a sottolineare che non ho mai rifiutato una compensazione, anche perché nessuno me l'ha proposta.

per essere "nuova" (secondo la descrizione) la borsa è molto rovinata. diverse porzioni di colore le ho già trovate staccate o tendono a cedere a breve. un po' delusa.

Mi spiace non le piaccia. La borsa non è mai stata usata, è sempre rimasta esposta nelle mie collezioni. Pagata 650 euro, così come la vede lei. Pensi, è la borsa di cui avevo maggior certezza nella vendita in quanto mai riempita di nulla. È proprio nuova.

Nettuno55

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