Estas son algunas de las razones por las que un pago realizado con tarjeta de crédito puede ser rechazado:
- El pago puede fallar porque has rellenado incorrectamente el número de la tarjeta de crédito.
- El código 3D Secure introducido era incorrecto.
- El código 3D Secure no está activado.
- El segundo paso de la verificación en dos pasos no se realizó o no se realizó correctamente.
- No hay fondos suficientes en la cuenta vinculada a la tarjeta o has superado el límite de tu tarjeta de crédito.
- La tarjeta que has utilizado no es compatible con nuestra plataforma. Consulta el siguiente artículo para saber qué formas de pago hay disponibles.
- Tu banco ha rechazado tu pago.
También puedes intentar resolver cualquier problema con tu tarjeta de crédito eliminándola y volviéndola a añadir en la configuración de pago de la página de perfil de tu cuenta. Guarda los cambios en esa página y espera un momento antes de intentarlo de nuevo.
Si sigues teniendo problemas al intentar pagar con tu tarjeta, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con tu banco o proveedor de tarjetas. Ellos podrán proporcionarle información detallada sobre este tema y aconsejarte qué hacer.