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Seller did not clearly disclose that it was a 2nd choice quality item. The cross marks are almost invisible on the photo, a better close-up should have been provided and a note in the description.


Two photos were attached regarding the notification. One is a very close-up image clearly showing the "X" mentioned by the customer. The product is not of second-grade quality and has no defects. The "X" was marked on it because it was originally intended as an employee gift, and such items are labeled this way—not due to any quality issue.

Nevertheless, we understand the customer's request for a more detailed description. It is very important to us that no customer feels dissatisfied, which is why we would have appreciated it if the complaint had been addressed to us directly. Unfortunately, this did not happen, so we were not given the opportunity to offer a solution that might have met their expectations.

We are sorry to hear of their disappointment and remain open to resolving the issue.

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Offres en doublon

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Pourquoi cette personne surenchérit-elle sur ses propres offres ?

Des frais d’importation peuvent s’appliquer

Aux enchères

Les offres ne comprennent ni les frais d'enchères ni les frais de port, qui seront ajoutés lors du paiement final. Tous les autres coûts ou frais tels que les droits de douane ou d'importation, le dédouanement et la manutention peuvent également s'appliquer lors de la livraison de votre lot et vous seront facturés à un stade ultérieur, le cas échéant. Toutes les offres vous engagent à l'achat.

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Les objets vendus aux enchères sont des objets d'occasion. En tant que société néerlandaise, Catawiki applique le régime particulier de la marge bénéficiaire. Selon ce régime, Catawiki s'acquitte de la TVA. Cette TVA n'est pas déductible.

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