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La boucle du bracelet au 1er essayage est cassée!! Vais je être obligé d’aller chez Tag HEUER?

Dear customer, 
I really sorry to hear about your issue with the watch bracelet, but let me remind you the watch you bought is used condition and parts apart of the mechanisms are not under warranty in any cases. However you contacted me about this issue and I tried to help you out as I offer you even partial refund to fix it. 
Other than that, I hope you enjoy your new watch.

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