Fratelli Fanciullacci - Tál (4) - Kerámia

Ez egy kicsit eltérő prezentáció lesz attól, amit a site-on eladók között megszokhattál. A platformon töltött hat év után be kellett vallanunk, hogy meg kell húznunk a határt olyan vásárlókkal, akik egyszerűen túlságosan udvariatlanok, agresszívek, hallgatásra képtelenek és ésszerűtlenek. 2021–2022–2023–2024 során 98–100 százalék közötti vásárlói értékelést tartottunk fenn, de ez árba került. Ennek hatalmas mennyiségű időt kellett fordítanunk rá, és el kellett viselnünk ésszerűtlen követeléseket, stb. Így hát 2025-ben elkezdtük nyilvántartani ezt a statisztikát, és ez az eredmény. 2025-ben 360 kifizetetlen órát töltöttünk azzal, hogy olyan vásárlókkal foglalkoztunk, akik vagy nem értették meg a tracking rendszert vagy a platform szabályait, vagy úgy érezték, hogy a postai/futár cég lassú volt, és így tovább. Más szóval: olyan dolgokra fordítottuk az időt, aminek valójában semmi köze nem volt az áruk minőségéhez, stb. Statisztikailag körülbelül minden 10. vásárló teljesen ésszerűtlen volt, olyan elvárásokat támasztott, amelyek messze túlmentek a vállalhatón, és olyan szavakat használt, mint a „kurva anyád”, „idióta” és hasonlók. Ez már a múlté; a célunk egy körülbelül 90 százalékos értékelés, és már nem pazaroljuk az időt azokra, akik így bánnak velünk—ami persze gyakran negatív értékelést eredményez. Ezt elfogadjuk, és ennek eredményeként 360 órát spórolunk évente—órákat, amelyekért nem fizetnek nekünk—de cserébe elkerüljük a bántó üzeneteket, fenyegetéseket (igen, ilyen már történt korábban) és így tovább. Természetesen nagyon komolyan vesszük a terméktartalmakat és egyéb panaszokat is, és ha/amikor tiszteletteljesen közelednek hozzánk releváns kérdésekkel, akkor természetesen a nap 24 órájában elérhetők vagyunk.