Se vuoi conservare le ricevute e le fatture delle commissioni per gli oggetti che ti sei aggiudicato su Catawiki, puoi trovarle nella tua pagina degli ordini, alla scheda “pagati”. 

Per utenti da desktop

Trova l’ordine per il quale desideri la ricevuta. Nella parte destra dovrebbe apparire la dicitura “Ricevuta e fattura”. Cliccando su questa sezione si aprirà un menu a tendina sul quale potrai cliccare per visionare la ricevuta.

Per utenti dall’app

Trova e clicca sull’ordine per cui desideri ricevere la ricevuta e scorri verso il basso fino alla fine della pagina. Vedrai il pulsante “Mostra fatture”. Cliccando su questa voce, ti verranno proposte sia la fattura che la ricevuta da visionare.

È inoltre importante ricordare che esiste una netta differenza tra una ricevuta, una fattura Catawiki e una fattura dell’ordine.

• La ricevuta è concepita come un documento storico della transazione e non è considerata una fattura del tuo acquisto.
• Una fattura Catawiki è una registrazione della commissione per il tuo ordine.

Se desideri una fattura del tuo acquisto, dovrai contattare il venditore dell’ordine e chiedere che te la fornisca, poiché la transazione relativa all’ordine avviene tra te (acquirente) e il venditore del tuo oggetto. Non è responsabilità di Catawiki fornire una fattura di questo tipo. 

Se desideri sapere come contattare il venditore, ti invitiamo a consultare questo articolo.