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Habe ab Bezahldatum über vier Wochen gewartet…

Dass geht nicht

Gentile cliente,

come le avevo comunicato già dal giorno successivo al suo acquisto, l’orologio ha avuto un imprevisto legato alla spedizione, motivo per cui le avevo chiesto se preferisse annullare l’ordine e ricevere immediatamente il rimborso.

Lei ha scelto di attendere e, nonostante le ulteriori difficoltà doganali che le ho prontamente segnalato, ha preferito insistere affinché l’oggetto venisse spedito sotto anche sua minaccia di ricevere recensioni negative. Ho fatto tutto il possibile per risolvere la situazione, anche attraverso numerose chiamate con la dogana, fino a riuscire a farle avere l’orologio come richiesto.

Dopo questo sforzo, ricevere una recensione negativa da parte sua è per me motivo di dispiacere. Ritengo di essermi comportato in modo corretto, serio e trasparente, anche in una situazione non semplice.

Mi auguro possa riconsiderare la sua valutazione, proprio alla luce dell’impegno che ho dimostrato per soddisfare la sua richiesta.

Cordialmente,


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