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Viel alte Küchentücher und Zeitungspapier als Füllmaterial, aber die Alessiteile in einwandfreiem Zustand und sehr schnell nach der Bezahlung geliefert.

Very quick service. Item in excellent condition as described.

I'm sure the teapot was in good condition when you sent it. And I see that you packed it carefully. But she is broken. I'm very sad...it was my birthday present

Dear Pierre,
I'm extremely sad to hear that the handle of the tea pot was broken.
I definitely packed it in perfect condition and you will agree that I packed it safely in all the bubble wrap.
I always do pack my items very well so I don't understand what happened during transport.
For me this is the first case of a transport damage so I don't know what to do and if it's possible to complain at the shipping company (DHL) to get a refund.
If possible please send me fotos where the kind of damage is clearly visible and I will contact DHL and try my very best to get a refund.
Thank you

I received my item at an extremely good condition, professionally packed.
thanks a lot and I look forward to future transactions

Object in excellent condition and carefully packed for shipping. Thanks a lot!

Thank you too ... I'm happy when you are ... :-)
Kind regards

Gracias... soy feliz cuando tu estas ... :-)

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