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I sincerely apologize for the situation, but please be assured this is absolutely not a scam.
This was our very first time using Catawiki. The item sold on the exact same day we listed it, and because we didn't know how the app worked yet, we didn't realize we couldn't cancel the transaction.
It was an honest beginner's mistake, and we are truly sorry for the frustration and disappointment this has caused you.
Best regards,

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Objetos únicos

A veces, dos pujadores diferentes pueden aparecer en el historial de pujas con una puja del mismo importe. Esto ocurre cuando la puja de un usuario es idéntica a una puja (máxima) automática establecida previamente por otro usuario. Ya que la puja automática se hizo en primer lugar, esta tiene preferencia. El historial de pujas mostrará ambas pujas, con la puja automática ordenada como si fuese la puja más alta.

Puja doble

Puede aparecer la misma puja realizada por dos pujadores distintos. Esto puede ocurrir si alguien realiza una puja en una otra moneda que, a continuación, se convierte por aproximación y da como resultado la misma cantidad de la puja previa en %{local_currency}.

Esto puede deberse a los motivos siguientes:
1. Si una puja inicial no alcanza el precio de reserva (mínimo oculto) de un objeto, los compradores pueden intentar sobrepujar su puja anterior para alcanzar el precio de reserva del lote.
2. Si se supera una puja automática (puja máxima establecida por un usuario), el registro de pujas mostrará en una fila el primero y el último paso de la puja automática de ese usuario. La nueva puja más alta se mostrará arriba.

¿Por qué un comprador se sobrepuja a sí mismo?

Es posible que se apliquen costes de importación

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Las pujas no incluyen la comisión de la subasta ni los gastos de envío, que se añadirán en el momento de hacer el pago final. Cualquier otro coste o cargo, como impuestos aduaneros o de importación, costes de despacho de aduanas y de gestión, también pueden aplicarse durante el envío de tu lote y se te cobrarán en una fase posterior si corresponde. Todas las pujas son vinculantes

Las pujas no incluyen la tarifa de la Protección del Comprador ni los gastos de envío, que se añadirán en el momento de hacer el pago final. Cualquier otro coste o cargo, como impuestos aduaneros o de importación, costes de despacho de aduanas y de gestión, también pueden aplicarse durante el envío de tu lote y se te cobrarán en una fase posterior si corresponde. Todas las pujas son vinculantes

Todos los los artículos subastados en Catawiki son usados/de segunda mano. Como Catawiki es una empresa con sede en los Países Bajos, se aplica la ley holandesa del IVA sobre los lotes adjudicados (en holandés: margeregeling). Catawiki necesita pagar el IVA de acuerdo a esta normativa. Este es el IVA no deducible.

Catawiki está disponible en libras esterlinas, dólares americanos y euros. Los precios en estas monedas se convierten utilizando el tipo de cambio aplicable al inicio de la subasta. Este tipo de cambio también se aplica a las comisiones y gastos de envío

¿Cuáles son los costes de subasta para el comprador?

¿Por qué no se cobra IVA a los compradores?

Tipo de cambio

Algunos de los lotes más valiosos vienen con un precio estimado establecido por el experto. El rango de precios estimado mencionado es solo una indicación y no ofrece garantías con respecto al valor real del lote.

El envío a tu ubicación en (%{buyer_country}) desde %{seller_country} suele tardar %{from_days}-%{to_days} días.

El envío a tu ubicación en (%{buyer_city}, %{buyer_country}) desde %{seller_country} suele tardar %{from_days}-%{to_days} días.

%{price} desde %{sellerCountry}, llega en %{time} días

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También se podrán reclamar otros costes o tarifas adicionales, como los derechos de aduana o de importación, trámites de aduanas y manipulación durante el envío de su lote. En este caso, el servicio los facturará posteriormente.

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