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LUXOR se spécialise dans la vente de métaux précieux : or, palladium, platine, argent, pierres précieuses, bijoux, toutes sortes d’antiquités, ainsi que d’objets de collection et d’investissement. Nous expédions à partir de trois succursales indépendantes et, si possible, nous regroupons les envois afin de réduire les frais d’expédition. À la demande du client, notre numismate professionnel peut établir, moyennant rémunération, un Certificat d’Authenticité. Le consommateur supporte directement les coûts de retour du bien au vendeur en cas de rétractation du contrat. Il s’agit d’une procédure standard qui vise à compenser partiellement les pertes du vendeur résultant de l’abandon de l’achat. Le droit de rétractation est un privilège du consommateur, mais il implique également l’obligation de couvrir les frais de retour du produit. Le droit de l’Union européenne – la directive européenne précise que, en cas de retour du colis au vendeur, c’est le consommateur qui supporte les frais d’envoi du colis à l’étranger. Cette question est régie par l’article 14, paragraphe 1, de la directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE). Cordialement, LUXOR.