À l'heure actuelle, certains vendeurs sélectionnés aux Pays-Bas, Allemagne, Belgique, Espagne et en Italie peuvent bénéficier de la livraison intelligente.

Nous travaillons sur la mise en place prochaine de la livraison intelligente pour tous nos vendeurs. Nous vous informerons dès qu'elle sera disponible pour vous. Une fois disponible, vous verrez l'option permettant d'utiliser la livraison intelligente lors de la soumission de votre objet.

Nous nous basons sur le poids, les dimensions, l'origine et la destination du colis pour indiquer à l'acheteur les tarifs les moins chers de différentes sociétés de livraison. Une fois le paiement effectué par l'acheteur, les frais de port sont transférés directement à la société de livraison. Les vendeurs reçoivent alors une étiquette de livraison prête à imprimer qu'ils peuvent poser sur leur colis. Voir les frais de port par société de livraison.

Nous simplifions la livraison grâce à des sociétés de livraison fiables dans votre pays. Lorsque vous soumettez un objet pour le vendre, vous sélectionnez les sociétés de livraison que vous souhaitez utiliser. Remarque : les services, polices d'assurance, points de livraison et consignes varient en fonction des sociétés de livraison. Aussi est-il important de lire les conditions générales de chacune d'entre elles. Nous avons conclu des partenariats avec des sociétés de livraison afin de proposer des tarifs réduits, ce qui permet aux acheteurs d'économiser sur les frais de port. Cela peut contribuer à susciter des offres plus élevées. 

Vous devez avoir accès à une imprimante pour imprimer l'étiquette de livraison et à du ruban adhésif pour la fixer sur votre colis. Votre colis est ensuite prêt à être livré ! 

Actuellement, cette option est possible avec la livraison manuelle. Nous nous efforçons de rendre cette solution possible avec la livraison intelligente - nous informerons les vendeurs dès que cela sera disponible avec les deux méthodes de livraison. 

Nous vous recommandons de souscrire une assurance livraison afin d’être couvert en cas de perte, de dommage ou de vol de votre objet durant le transport. La livraison intelligente permet d’ajouter facilement une assurance livraison intelligente lors de la soumission de votre objet ou après sa vente. Elle ne coûte qu’un petit pourcentage du montant de l’offre finale ou du montant de l’option d’Achat immédiat.

Nous nous sommes associés à un partenaire d'assurance indépendant, et récompensé à plusieurs reprises, lequel :

- Assure les commandes jusqu'à 10 000 € sans les exclusions habituelles concernant les antiquités et les objets fragiles (seuls les véhicules sont exclus).

- Est 20 jours plus rapide que les assurances des sociétés de livraison.

- Propose des paiements instantanés pour les demandes de remboursement approuvées.

En savoir plus

Si vous utilisez la livraison intelligente et qu'un problème survient, contactez-nous et nous étudierons le problème en votre nom auprès de la société de livraison. Ainsi, tout problème pourra être résolu aussi rapidement que possible. Avec la livraison manuelle, en revanche, vous devrez prendre contact vous-même avec la société de livraison. 

Les limitations en matière de livraison varient selon le fournisseur de services de livraison. En règle générale, les substances inflammables et les articles illégaux/interdits ne sont pas autorisés. Pour les articles volumineux et encombrants, veuillez plutôt choisir la livraison manuelle. Pour plus d'informations sur les restrictions et les limites de dimensions, veuillez consulter le(s) fournisseur(s) de services de livraison de votre choix.

Oui, vous avez la possibilité de regrouper plusieurs articles dans un même envoi. Activez simplement l’option de livraison groupée lors de la soumission ou dans votre profil vendeur.

Notez cependant que certaines restrictions s’appliquent. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée.