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Diese wichtige Information ist ein Teil der Artikelbeschreibung. 1) Wenn Sie ein Gebot auf einen oder mehrere unserer Artikel abgeben, seien Sie sich bewusst, dass Transportverzögerungen aus verschiedenen Gründen derzeit unvermeidlich sind. Verzögerungen von 2 Wochen oder mehr sind momentan eher die Regel als die Ausnahme, insbesondere wenn Ihr Artikel durch den lokalen Zoll muss. Es ist nahezu unmöglich, aktuelle Statusupdates von anderen Versandunternehmen neben den regulären Statusupdates zu erhalten. Bitte geben Sie KEIN GEBOT ab, wenn Sie damit nicht einverstanden sind. Wir versprechen Ihnen, dass jede Sendung in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet wird, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Zahlung, registriert und versichert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Informationen, die wir Ihnen bereitstellen, zu verfolgen, sobald ein Artikel versendet wurde. Viele Versandunternehmen hinterlassen keine 'nicht zu Hause'-Benachrichtigung mehr, wenn sie Sie nicht antreffen. In diesem Fall erhalten Sie in der Regel eine E-Mail mit Informationen darüber, wo Sie Ihren Artikel abholen können, oder mit Informationen für einen neuen Zustelltermin, abhängig vom Versandunternehmen. Manchmal erhalten Sie sogar keine Informationen nach einem erfolglosen Zustellversuch. Es ist daher Ihre Verantwortung, die Statusinformationen in den Traceergegevens zu verfolgen, und sobald Sie sehen, dass ein Artikel nicht zugestellt werden konnte, müssen Sie sofort Kontakt mit dem Versanddienst aufnehmen. Das ist Ihre Verantwortung. Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb einer Woche ab dem Verteilzentrum abholen, wird er an uns zurückgesendet und Sie müssen die Versandkosten erneut an uns zahlen, bevor wir ihn erneut an Sie versenden. Überprüfen Sie erneut die Traceerinformatie, um diese zusätzlichen Kosten zu vermeiden. IM ALLGEMEINEN MÜSSEN SIE IMMER DIE VERSENDKOSTEN ÜBERPRÜFEN UND SICHERSTELLEN, BEVOR SIE EIN GEBOT ABGEBEN. Geben Sie kein Gebot ab, wenn Sie damit nicht einverstanden sind. Versandkosten sind nicht dasselbe wie Portokosten, sondern umfassen viel mehr, wie Innen- und Außenverpackung, Versicherung, Expresslieferungskosten, Kosten für das Ausfüllen zusätzlicher Zolldokumente, Verpackungs- und Registrierungsgebühren, die wir an Dritte auslagern, Transportkosten zu einem Abgabepunkt, Kraftstoff, 24-Stunden-Postservice usw. Unsere Porto-Tarife werden im Voraus kommuniziert. GEBEN SIE KEIN GEBOT AB, WENN SIE NICHT DAMIT EINVERSTANDEN SIND. Gemäß den Richtlinien und Bedingungen von Catawiki ist die Information in den Traceergegevens IMMER maßgeblich. Wenn die Traceerinformatie bestätigt, dass ein Artikel zugestellt wurde, ist dies bindend, auch wenn Sie behaupten, dass ein Artikel nicht empfangen wurde. GEBEN SIE KEIN GEBOT AB, WENN SIE DAMIT NICHT EINVERSTANDEN SIND. Das Einzige, was in einem solchen Fall möglich ist, ist, dass wir die Versandgesellschaft um Kulanz bitten können, aber wir haben keinen Einfluss auf deren Entscheidungen. Für die Lieferung nutzen wir verschiedene Versandunternehmen. Wir wissen im Voraus nie, welches Versandunternehmen für den Transport verwendet wird. Dies hängt von Tarifen, Transitzeit, Versicherung, Zielland ab. Wir bieten Kombinationsversand für Artikel an, die innerhalb derselben Aukategorie versteigert wurden. Bei der Bezahlung an Catawiki müssen Sie dies selbst wählen. 2) Wir bieten neue Listen mit signierten Fotos und manchmal Displays für Mützen usw. auf den Losen an. Obwohl wir versuchen, dies so weit wie möglich zu vermeiden, kann es vorkommen, dass Sie eine andere Liste oder ein anderes Display als in der Auktionsbeschreibung beschrieben erhalten. In solchen Fällen erhalten Sie stets eine Ersatzliste oder ein Ersatzdisplay, das mindestens den gleichen Preis und die gleiche Qualität aufweist. Manchmal haben Artikel eine gebrauchte Liste. Dies wird in der Auktionsbeschreibung stets vermerkt. Es ist unvermeidlich, dass diese gebrauchten Artikel und Listen gelegentlich kleine Kratzer aufweisen können. Diese Artikel sind Sammlerstücke mit Geschichte, also bieten Sie NICHT, wenn Sie damit nicht einverstanden sind. 3) Wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie CATAWIKI kontaktieren. Wir lösen Probleme schnell, wie in unserem Feedbackprofil angegeben. Wenn Sie zuerst Catawiki und nicht mich kontaktieren, werden sie immer einen Streit eröffnen, und danach liegt es außerhalb unserer Kontrolle. Catawiki hat in der Regel erhebliche Rückstände. Daher ist ein Streitverfahren sowohl für Käufer als auch für Verkäufer unerwünscht und stellt einen langen, oft unbefriedigenden, mühsamen und unangenehmen Prozess dar, auf den wir wenig bis keinen Einfluss haben. 4) Überprüfen Sie stets Ihre lokalen Zollgebühren und sonstigen finanziellen Verpflichtungen, bevor Sie ein Gebot abgeben. Der Käufer (nicht der Verkäufer) ist stets für diese zusätzlichen Kosten verantwortlich, die nicht mit den Versandkosten zusammenhängen, die Sie bereits an uns gezahlt haben. Wir versenden immer kombiniert, selbst wenn du viele Artikel in separaten Catawiki-Auktionen gewonnen hast. Falls du keine kombinierte Zahlung arrangieren konntest und Catawiki dir separate Versandkosten für verschiedene Pakete berechnet, solltest du uns kontaktieren und uns deine Paypal-E-Mail-Adresse mitteilen (keine IBAN oder andere Daten). Drei bis vier Wochen nach Lieferung werden wir von Catawiki bezahlt und erstatten dir die doppelten Versandkosten. Wir versenden nur an eine private Adresse. Aufgrund unserer persönlichen negativen Erfahrungen versenden wir auf keine Weise an eine geschäftliche Adresse. Wenn du damit nicht einverstanden bist, ist DAS ANGEBOT NICHT GÜLTIG. Wir machen keine Ausnahmen von dieser Regel. 7) Wir liefern (neu in Verpackung) Basis-Budgetlisten mit unseren Produkten. Wenn eine Liste während des Transports beschädigt wird, ist in der Regel auch das Foto zerstört. Eine Liste kann ersetzt werden, ein signiertes Foto mit hohem Sammlerwert nicht. Deshalb versenden wir die Liste und das Foto getrennt in der Box. Du musst nur die Liste öffnen und das Foto darin einsetzen, damit es wieder strahlt. Wenn du das problematisch findest, biete nicht. WENN DAS EIN PROBLEM FÜR DICH IST, BIEDE NICHT! 8) Manchmal verkaufen wir Vorratsartikel, die während privater oder öffentlicher Signierstunden signiert wurden. Es kann vorkommen, dass Ihr signiertes Item geringfügig von dem auf Catawiki gezeigten Foto abweicht. Wir stellen Ihnen jedoch stets unser COA für die Echtheit aus. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, kein Gebot abzugeben. 9) Nach einer Transaktion schätzen wir es, wenn Sie positives Feedback im Catawiki-System hinterlassen, um öffentlich zu zeigen, dass eine Transaktion mit Collectables Unlimited zufriedenstellend war. Dies hilft neuen Käufern auf Catawiki, einen Eindruck vom Verkäufer zu bekommen. Wenn Sie nicht zu 100 % zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte ZUERST direkt, bevor Sie negatives Feedback hinterlassen. Laut dem Feedback-Richtlinien von Catawiki ist es verboten, negatives Feedback zu hinterlassen, bevor Sie den Verkäufer kontaktiert haben, um eine Lösung zu besprechen. Verstöße gegen diese Richtlinie werden stets an Catawiki gemeldet. Außerdem streben wir nach 100 % Kundenzufriedenheit und werden immer versuchen, Ihr Problem realistisch zu lösen, wenn Sie zuerst direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Wenn wir das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, sind Sie jederzeit frei, negatives Feedback zu hinterlassen. Wir streben stets nach 100 % offener Kommunikation, und das ist auch der Grund, warum wir seit über 10 Jahren zu 100 % positiv auf Catawiki aktiv sind. Wenn etwas ist, nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir werden es lösen. Wer sind wir? Wir sind Collectables Unlimited. Wir sind spezialisiert auf den Verkauf von Sport-Sammlerstücken, Memorabilien und Autogrammen, und wir sind seit über 10 Jahren auf Catawiki aktiv. Unser Slogan lautet: „Wir haben keine Kunden, wir haben Fans.“ Mit freundlichen Grüßen, Collectables Unlimited, Hans Verbakel