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Auktion: Kunstdrucke und Multiples

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Verifizierter Verkäufer

Very negative experience. Item listed as "Excellent Condition" despite undisclosed damage. Seller hid behind the photos rather than admitting the misleading description. Avoid this seller.

Mi dispiace leggere questa recensione, ma ritengo necessario precisare alcuni fatti. L’acquirente ha ritirato personalmente presso il mio domicilio le serigrafie oggetto della vendita, potendo vederle, prenderle in mano e controllarle direttamente prima della consegna, senza sollevare alcuna contestazione. Le opere erano inoltre documentate fotograficamente nell’inserzione. La contestazione è arrivata solo dopo quasi tre mesi dalla consegna personale. Preciso anche che, in un’altra occasione, una serigrafia destinata allo stesso acquirente si era rovinata durante il trasporto e io me ne sono assunto interamente la responsabilità, ritirandola a mie spese, senza che l’acquirente dovesse pagare nulla e senza che io ricevessi alcun pagamento da Catawiki o da lui. Ho sempre agito con correttezza e trasparenza. In questo caso, dopo un ritiro diretto, controllo personale e una contestazione così tardiva, non posso accettare che il presunto danno venga attribuito automaticamente alla vendita.

Venditore serio ed affidabile, la spedizione ha causato dei problemi al'oggetto ma lui si è comportato in modo eccezionale ed ha provveduto alla sostituzione senza nessun problema. Consigliatissimo!

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