Todos os objetos têm uma descrição detalhada e imagens para o ajudar a compreender o que receberia.  

Se notar que falta alguma informação na descrição ou se tiver perguntas específicas sobre um objeto, contacte-nos. Um dos nossos especialistas ou um dos membros da equipa de apoio ao cliente irá ajudá-lo. 

Tenha em atenção que podemos não conseguir dar uma resposta antes do leilão terminar. Nessa situação, caso queira licitar, recomendamos que o faça com base na informação que tem nesse momento. 

Para nos ajudar a manter os nossos rigorosos padrões de qualidade, cobramos uma taxa de proteção do comprador por cada compra feita na Catawiki. Essa taxa corresponde a 9% do valor da licitação final acrescido de 3 € e inclui o IVA aplicável. Essa taxa também se aplica se estiver isento de IVA. 

Será notificado assim que o vendedor enviar o seu objeto. Também pode acompanhar o seu objeto na página da sua encomenda. Se não encontrar a informação de seguimento ou a entrega estiver a demorar mais do que o previsto, sugerimos que envie uma mensagem ao vendedor diretamente.

Os vendedores calculam os custos de envio quando submetem o objeto para leilão. Estes custos variam consoante a empresa de transporte utilizada pelo vendedor, método de envio (registado, com seguro ou encomenda postal), embalagem e processamento e eventuais taxas aplicáveis. Se estiver num país diferente do país do vendedor, pode também incluir taxas aduaneiras. Caso tenha alguma dúvida sobre custos de envio específicos, contacte o vendedor diretamente.