Dorim să vă ajutăm în a profita de tot ce are Catawiki de oferit în procesul de vânzare și să vă sfătuim cum să oferiți cumpărătorilor dvs cea mai bună experiență de vânzare posibilă. Pentru a face acest lucru, am conceput câteva sfaturi pentru a face cumpărătorii fericiți și pentru a ne asigura că scorul de feedback rămâne ridicat. Pentru a afla mai mute cu privire la fiecare sfat, accesați link-ul pentru a citi despre anumite zone specifice.
- Asigurați-vă că livrați comanda în termen de 3 zile din momentul în care cumpărătorul a trimis plata.
- Utilizați codul de Urmărire și Localizare atunci când expediați comanda. Ce este codul de Urmărire și Localizare?
- Atunci când calculați costurile de livrare, vă rugăm să vă asigurați că sunt pe cât se poate de corecte și rezonabile.
- Deoarece suntem pe o platformăonline, este foarte important să faceți fotografii de înală calitate, pentru ca cumpărătorii să știe la ce să se aștepte de la comandă când o primesc. Iată câteva sfaturi cu privire la cum să faceți cele mai bune fotografii.
- Dacă întâmpinați probleme cu livrarea comenzii, iată care sunt cele mai bune metode de a le rezolva.
- Este posibil să modificați un feedback negativ din partea unui cumpărător prin urmărirea îndeaproape a îngrijorărilor lor. Prin rezolvarea problemei, vom putea modifica feedback-ul negativ. Iată cum puteți proceda.