帮助中心给卖家的帮助配送及提货配送问题
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配送问题
配送异常状态:它们的含义及应对措施
如果物品在配送前损坏或被盗,应该怎么办?
我即将发货。为什么我不能输入我的快件查询单号?
为什么我的快件查询单号显示无法追踪?
如果物品在运输过程中丢失或损坏,该怎么办?
如果货件延迟了该怎么办?
如果货物被退回给我,我该怎么办?
如果地址错误或买家无法联系,谁来支付重新发货的费用?
我的物品已交付给买家。如果我还没有收到付款,该怎么办?
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