Deze zijn van toepassing op iedereen die ons online verkoopplatform bezoekt en gebruikt.
Wanneer u wilt aanbieden of verkopen, zijn deze op u van toepassing.
Hoe bieden werkt
Artikel 1: Bieden op objecten
Voordat u een bod op een object plaatst, moet u rekening houden met het volgende:
Kopersbescherming
U kunt veilig bieden en kopen met de Catawiki Kopersbescherming. Deze bescherming zorgt ervoor dat alle betalingen veilig zijn, dat alle objecten op kwaliteit worden gecontroleerd en dat alle verkopers worden geverifieerd.
De waarde voor uzelf bepalen
De bijzondere objecten op Catawiki hebben unieke verhalen. Bij een online veiling gaat het erom te bepalen hoeveel een object u persoonlijk waard is.
Marktwaarde bepalen
Als de marktwaarde van een object belangrijk voor u is, raden we u aan een externe taxateur te raadplegen. Het kopen van objecten als investering of voor speculatieve doeleinden is altijd op eigen risico.
We tonen schattingen als richtlijn
Soms tonen we schattingen om u te helpen een weloverwogen bod uit te brengen. Schattingen kunnen veranderen. Deze schattingen zijn geen garantie of voorspelling van de daadwerkelijke waarde of verkoopprijs van een object. Ze geven onze mening weer, maar het is mogelijk dat we geen rekening houden met inherente gebreken, restauraties, wijzigingen of aanpassingen van het object. Om die reden zijn ze geen alternatief voor het inwinnen van professioneel advies. Lees hier meer over onze schattingen.
Elk bod is bindend
Elke bieding of aankoop via de 'Nu kopen' optie is bindend. Dat betekent dat u uw bod of het met succes gebruik maken van de 'Nu kopen' optie niet kunt wijzigen, intrekken of annuleren. We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele fouten die u maakt bij het bieden, dus controleer altijd of u het juiste bedrag heeft ingevoerd, vooral als u op het laatste moment een bod uitbrengt.
Als u de hoogste bieder bent aan het einde van de veiling of met succes gebruik maakt van de 'Nu kopen' optie, verplicht u zich tot betaling van het object. Lees hier meer over bieden.
Als u de hoogste bieder bent aan het einde van de veiling of met succes gebruik maakt van de 'Nu kopen' optie, verplicht u zich tot betaling van het object. Lees hier meer over bieden.
Voor sommige objecten heeft u misschien een 'Nu kopen' optie
Sommige objecten op ons online verkoopplatform kunnen een 'Nu kopen' optie tonen. Dit houdt in dat u het object direct kunt kopen zonder deel te nemen aan de veiling.
Als u besluit om gebruik te maken van de 'Nu kopen' optie, stemt u ermee in om het object onmiddellijk van de verkoper te kopen en moet u de aangegeven 'Nu kopen'-prijs betalen, plus eventuele extra kosten zoals de kosten voor Kopersbescherming en verzendkosten. Als u een object koopt tegen de 'Nu kopen'-prijs, zijn deze Voorwaarden op dezelfde manier van toepassing op de verkoop als wanneer u de hoogste bieder was geweest in een online veiling voor dat object.
Als u biedt op een object waarvoor de 'Nu kopen' optie beschikbaar is, kan een andere gebruiker gebruik maken van deze 'Nu kopen' optie. Als dit gebeurt, wordt het object als verkocht beschouwd en is het niet langer beschikbaar om te kopen of om op te bieden.
Als u besluit om gebruik te maken van de 'Nu kopen' optie, stemt u ermee in om het object onmiddellijk van de verkoper te kopen en moet u de aangegeven 'Nu kopen'-prijs betalen, plus eventuele extra kosten zoals de kosten voor Kopersbescherming en verzendkosten. Als u een object koopt tegen de 'Nu kopen'-prijs, zijn deze Voorwaarden op dezelfde manier van toepassing op de verkoop als wanneer u de hoogste bieder was geweest in een online veiling voor dat object.
Als u biedt op een object waarvoor de 'Nu kopen' optie beschikbaar is, kan een andere gebruiker gebruik maken van deze 'Nu kopen' optie. Als dit gebeurt, wordt het object als verkocht beschouwd en is het niet langer beschikbaar om te kopen of om op te bieden.
Controleer importwetten en andere kosten
Als koper bent u verantwoordelijk voor het controleren of er specifieke regels of beperkingen gelden voor het invoeren van een object in uw land. U dient ook te controleren of u kosten moet betalen in verband met dit soort regels of beperkingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor deze kosten en de verkoper ook niet.
Minimumprijs niet bereikt
Sommige objecten die te koop worden aangeboden, hebben een minimumprijs. Een minimumprijs is het minimale bedrag waarvoor een verkoper bereid is een object te verkopen. Als uw bod het hoogste is, maar lager dan de minimumprijs die door de verkoper is ingesteld, gaat u geen verkoopcontract aan met de verkoper.
Objecten worden verkocht 'as is'
Elk object is beschreven door de verkoper op de objectpagina. Alle objecten worden verkocht 'as is'. De staat van de objecten kan sterk variëren door de leeftijd, eerdere schade, restauratie, reparatie en normale slijtage. Ze zijn zelden in perfecte staat en het object wordt 'as is' verkocht in de staat waarin het zich bevindt op het moment van verkoop. De omschrijving en/of afbeeldingen van het object kunnen de staat mogelijk niet duidelijk weergeven. Kleuren en tinten kunnen er op het scherm anders uitzien dan bij fysieke inspectie. Er kunnen conditierapporten beschikbaar zijn om u te helpen de staat van een object te beoordelen. Als de verkoper de staat niet expliciet vermeldt, betekent dit niet dat het object nieuw of in nieuwstaat is. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u een conditierapport aanvraagt, ontvangt en grondig bestudeert.
Uw bijzondere object kopen
Artikel 2: Contracten en kosten
U gaat een verkoopcontract aan met de verkoper
Als uw bod het hoogste is of als u met succes gebruik maakt van de 'Nu kopen' optie, gaat u een verkoopcontract aan met de verkoper. Dit contract wordt beheerst door onze Voorwaarden.
U heeft bepaalde verplichtingen onder dit verkoopcontract, waaronder het betalen voor uw object. Lees meer over uw verplichtingen in Artikel 8 van deze Kopersvoorwaarden.
Sommige verkopers hebben mogelijk aanvullende algemene voorwaarden. Als dat het geval is, worden deze vermeld op de objectpagina. Lees meer over het verkoopcontract in Artikel 10 van de Algemene Voorwaarden.
U heeft bepaalde verplichtingen onder dit verkoopcontract, waaronder het betalen voor uw object. Lees meer over uw verplichtingen in Artikel 8 van deze Kopersvoorwaarden.
Sommige verkopers hebben mogelijk aanvullende algemene voorwaarden. Als dat het geval is, worden deze vermeld op de objectpagina. Lees meer over het verkoopcontract in Artikel 10 van de Algemene Voorwaarden.
We brengen kosten voor Kopersbescherming in rekening
We doen ons best om ervoor te zorgen dat Catawiki een veilige plek is, waar u kunt bieden op bijzondere objecten die door experts zijn geselecteerd en deze kunt kopen. Hiervoor brengen we kosten voor Kopersbescherming in rekening.
Deze vergoeding bedraagt 9% van de koopsom plus een vast bedrag in euro's, zoals weergegeven op de objectpagina. Dit is inclusief btw (indien van toepassing). We voegen dit bedrag toe aan de totale kosten die u betaalt bij het afrekenen. De kosten voor Kopersbescherming worden niet gerestitueerd.
Deze vergoeding bedraagt 9% van de koopsom plus een vast bedrag in euro's, zoals weergegeven op de objectpagina. Dit is inclusief btw (indien van toepassing). We voegen dit bedrag toe aan de totale kosten die u betaalt bij het afrekenen. De kosten voor Kopersbescherming worden niet gerestitueerd.
Overige kosten
Kopers moeten meestal verzend- of transportkosten betalen. Indien van toepassing moet u ook btw, invoerheffingen, verzekeringskosten of kosten voor ondersteunende diensten betalen. Lees hier meer over eventuele overige kosten.
Artikel 3: Betalen voor uw object
Als u de hoogste bieder bent of als u een object op ons online verkoopplatform heeft gekocht, moet u voor het object betalen.
Betaalmogelijkheden
We hebben een breed scala aan betaalmogelijkheden, waaronder creditcard, iDEAL en bankoverschrijving. Lees hier meer over de betaalmogelijkheden.
Betaal binnen 3 dagen
U moet binnen 3 dagen na het einde van de veiling betalen of binnen 3 dagen nadat u met succes gebruik heeft gemaakt van de 'Nu kopen' optie.
Betalingen zijn veilig
Onze vertrouwde betalingsprovider houdt uw betaling in bewaring tot 3 dagen nadat u het object heeft ontvangen.
Te late betaling
Als u niet binnen deze periode van 3 dagen betaalt, kunnen we uw mogelijkheid om te bieden tijdelijk opschorten totdat u heeft betaald. Als u niet tijdig betaalt, kan dit ertoe leiden dat een verkoper - of wij namens een verkoper - de verkoop annuleert. Lees meer over het verkoopcontract in Artikel 10 van de Algemene Voorwaarden.
De reis van uw object naar u toe
Artikel 4: Verzending of ophalen
Zodra u voor uw object heeft betaald, laten we dat de verkoper weten. De verkoper verzendt uw object dan naar het adres dat in uw account staat vermeld. In sommige situaties kunt of moet u het object ophalen bij de verkoper. Lees hier meer over bezorging en ophalen.
Contact opnemen met de verkoper
Nadat u voor het object heeft betaald, kunt u de verkoper een bericht sturen. Dit geeft u de kans om vragen te stellen over het object of de verzending, of om het ophalen te regelen. U kunt contact opnemen met de verkoper via de bestelpagina. Lees meer over contact opnemen met andere gebruikers in Artikel 16 van onze Algemene Voorwaarden.
Zorg ervoor dat uw adres correct is
Zorg ervoor dat het adres in uw account correct is, aangezien de verkoper uw object naar dit adres zal verzenden. Het moet een fysiek adres zijn, geen postbus.
Ophalen binnen 5 werkdagen
Als u ervoor kiest uw object op te halen, moet u dit binnen 5 werkdagen na betaling regelen, tenzij u anders bent overeengekomen met de verkoper.
Te late levering of afhaling
Als uw object niet op tijd aankomt of als de verkoper het niet beschikbaar stelt om te worden opgehaald, moet u contact opnemen met ons en de verkoper om een oplossing te vinden. De aangegeven levertijd is geen wettelijke termijn, dus als uw object niet op of voor die datum aankomt, wordt het verkoopcontract niet automatisch ontbonden.
U kunt een verkoop alleen annuleren als u geen oplossing kunt vinden en u de verkoper in gebreke heeft gesteld, met een redelijke termijn om het object te verzenden of beschikbaar te stellen om op te halen.
U kunt een verkoop alleen annuleren als u geen oplossing kunt vinden en u de verkoper in gebreke heeft gesteld, met een redelijke termijn om het object te verzenden of beschikbaar te stellen om op te halen.
Problemen met de verzending oplossen
Als er een probleem is met de verzending, moet u de verkoper een bericht sturen om een oplossing te vinden. In sommige gevallen kunnen wij u en de verkoper helpen het probleem op te lossen. Lees hier meer over het oplossen van problemen met de verzending of levering.
Delen van documentatie
Om problemen met de verzending op te kunnen lossen kunnen de verkoper, het verzendbedrijf of wij contact met u opnemen om te vragen documenten, foto's of andere informatie te verstrekken. Aangezien dit zal helpen bij het onderzoeken van het probleem, verwachten we dat u meewerkt en dergelijke informatie tijdig verstrekt.
Mogelijke uitkomsten
Als het probleem na een onderzoek door het verzendbedrijf nog steeds niet kan worden opgelost, dan zullen we beslissen over een passende oplossing. Dit kan inhouden dat de verkoop wordt geannuleerd en u een terugbetaling ontvangt, of dat de verkoper wordt betaald.
Uitpakken
Artikel 5: Ontvangst van uw object
Het is gearriveerd! We hopen dat u blij bent met uw bijzondere object. Neem de tijd om het zorgvuldig te inspecteren voordat u er de perfecte plaats voor vindt.
Begin met het inspecteren van uw object
Wanneer u uw object ontvangt, heeft u het recht om het te inspecteren om de aard, kenmerken en werking ervan vast te kunnen stellen. U mag het object op dezelfde manier inspecteren als in een fysieke winkel.
Ga er voorzichtig mee om
De meeste bijzondere objecten die op ons online verkoopplatform worden verkocht, zijn kwetsbaar. Zorg ervoor dat u uw object voorzichtig behandelt terwijl u het uitpakt of inspecteert. Hetzelfde geldt voor een eventuele speciale verpakking waarin het object aankomt.
Als u uw aankoop wilt annuleren en het object is op een of andere manier beschadigd waardoor de waarde ervan afneemt, moet u de verkoper betalen voor de schade. Dit geldt niet voor reeds bestaande schade of schade die ontstaan is tijdens de verzending.
Als u uw aankoop wilt annuleren en het object is op een of andere manier beschadigd waardoor de waarde ervan afneemt, moet u de verkoper betalen voor de schade. Dit geldt niet voor reeds bestaande schade of schade die ontstaan is tijdens de verzending.
Wettelijke conformiteitsgarantie
Als consument uit de EU of het Verenigd Koninkrijk kunt u, als u van een professionele verkoper koopt, ook profiteren van een wettelijke garantie van minimaal 1 jaar voor een object dat op ons online verkoopplatform is gekocht. Lees meer in ons Consumentenrechtenbeleid van de EU en het Verenigd Koninkrijk.
Uw feedback is waardevol
Uw feedback helpt zowel ons als de verkoper om te verbeteren. Daarom raden we u aan om feedback te geven over uw object, de verkoper en onze diensten. Lees meer in ons Feedbackbeleid voor kopers.
Klachten en retourneren
Artikel 6: Klachten over uw object
Als u klachten heeft na het inspecteren van uw object, staan we altijd voor u klaar.
Neem binnen 3 dagen contact met ons op
Als u klachten heeft of als het object niet is zoals beschreven op de objectpagina, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst van uw object contact met ons op.
Na 3 dagen geeft onze betalingsprovider uw betaling vrij aan de verkoper. Na dit moment zullen we nog steeds proberen uw probleem op te lossen, maar in de meeste gevallen kunnen we u dan geen terugbetaling meer aanbieden.
Als u niet binnen 3 dagen contact met ons heeft opgenomen, raden we u aan om contact op te nemen met de verkoper via ons berichtensysteem om een oplossing te vinden of een (gedeeltelijke) terugbetaling aan te vragen.
Na 3 dagen geeft onze betalingsprovider uw betaling vrij aan de verkoper. Na dit moment zullen we nog steeds proberen uw probleem op te lossen, maar in de meeste gevallen kunnen we u dan geen terugbetaling meer aanbieden.
Als u niet binnen 3 dagen contact met ons heeft opgenomen, raden we u aan om contact op te nemen met de verkoper via ons berichtensysteem om een oplossing te vinden of een (gedeeltelijke) terugbetaling aan te vragen.
Het onderzoeken van claims
Als het object niet is zoals beschreven door de verkoper, is het belangrijk dat u ons en de verkoper gedetailleerde informatie geeft om uw claim tijdig te kunnen onderzoeken. Meer informatie over wat u moet doen als het object niet is zoals beschreven, vindt u hier.
Het vinden van een oplossing
Als uit het onderzoek blijkt dat het object niet is zoals beschreven, heeft u mogelijk recht op een aantal oplossingen. Afhankelijk van de situatie kunnen deze oplossingen variëren van reparatie, vervanging, verlaging van de koopsom of - als laatste redmiddel - annulering van de verkoop. In dat geval kan de verkoper mogelijk verplicht zijn om uw schade te vergoeden.
Sommige van deze oplossingen zijn alleen van toepassing als u een consument bent die bij een professionele verkoper koopt.
Sommige van deze oplossingen zijn alleen van toepassing als u een consument bent die bij een professionele verkoper koopt.
Artikel 7: Retourneren van een object
Als u klachten heeft over uw object en niet tevreden bent met de oplossing van de verkoper of van ons, heeft u soms de mogelijkheid om de verkoop te annuleren en het object te retourneren. U krijgt dan de koopsom en, in de meeste gevallen, de verzendkosten terug.
Herroepingsrecht
Wanneer u als burger van de EU of het Verenigd Koninkrijk een object koopt van een professionele verkoper, heeft u mogelijk het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het object uw aankoop te annuleren. Houd er rekening mee dat u de verkoper en ons binnen deze 14 dagen op de hoogte moet stellen en dat bepaalde uitsluitingen van toepassing zijn. U bent ook verantwoordelijk voor de retourzending of het transport van het object en de bijbehorende kosten. Lees meer in ons Consumentenrechtenbeleid van de EU en het Verenigd Koninkrijk.
Object niet zoals beschreven
Als een object niet overeenkomt met de beschrijving en u de verkoper een ingebrekestelling heeft gestuurd met een redelijke termijn om het object te laten repareren of vervangen of een andere oplossing te bieden, maar de verkoper kan dat niet of is niet bereid om een oplossing te bieden, dan kunt u in de meeste gevallen de verkoop annuleren en het object aan de verkoper retourneren.
Wederzijds akkoord met de verkoper
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het object, kunt u altijd proberen om met de verkoper overeen te komen om de verkoop te annuleren en het object te retourneren. Een particuliere verkoper is echter niet verplicht om het object terug te nemen en u dient nog steeds de kosten voor Kopersbescherming aan ons te betalen.
Retourzending
In de meeste gevallen bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending naar de verkoper. U bent ook verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het object voldoende verzekerd is voor de retourzending of om zelf de kosten van verlies of schade te dekken als u ervoor kiest het niet te verzekeren.
We raden aan om het object zorgvuldig in te pakken om schade te voorkomen en, waar mogelijk, de verpakking te gebruiken waarin het object is bezorgd. Controleer ook of er specifieke verzendeisen van toepassing zijn op uw object.
We raden aan om het object zorgvuldig in te pakken om schade te voorkomen en, waar mogelijk, de verpakking te gebruiken waarin het object is bezorgd. Controleer ook of er specifieke verzendeisen van toepassing zijn op uw object.
Verplichtingen van de koper
Artikel 8: Uw verplichtingen
Als koper heeft u bepaalde verplichtingen jegens Catawiki en onze verkopers. Deze verplichtingen helpen Catawiki eerlijk te houden voor zowel kopers als verkopers.
Betaal uw object op tijd
Indien u het hoogste bod heeft uitgebracht of met succes gebruik heeft gemaakt van de 'Nu kopen' optie, dient u het object (inclusief de eventuele extra kosten) binnen 3 dagen te betalen.
Betaal het volledige bedrag
Als u een biedingsreservering heeft geplaatst, waarbij een biedingsbedrag op uw creditcard wordt gereserveerd, moet u het resterende bedrag betalen als u de hoogste bieder bent.
Als u het openstaande bedrag niet betaalt, dient u nog steeds de kosten voor Kopersbescherming te betalen. We zullen de reservering op uw creditcard pas vrijgeven nadat u de kosten voor Kopersbescherming heeft betaald en contact met ons heeft opgenomen om uw reservering vrij te geven.
Als u, ondanks onze herinneringen, niet betaalt, kan dit ernstige gevolgen voor u hebben. Meer informatie hierover vindt u in Artikel 9 van deze Kopersvoorwaarden.
Als u het openstaande bedrag niet betaalt, dient u nog steeds de kosten voor Kopersbescherming te betalen. We zullen de reservering op uw creditcard pas vrijgeven nadat u de kosten voor Kopersbescherming heeft betaald en contact met ons heeft opgenomen om uw reservering vrij te geven.
Als u, ondanks onze herinneringen, niet betaalt, kan dit ernstige gevolgen voor u hebben. Meer informatie hierover vindt u in Artikel 9 van deze Kopersvoorwaarden.
Dien geen chargeback in
Als u betaalt maar een chargeback indient, hoewel de verkoper zijn verplichtingen is nagekomen, kunnen we uw account blokkeren, een gerechtelijke procedure tegen u beginnen en/of schadevergoeding eisen (meer info in Artikel 13 van onze Algemene Voorwaarden). Om te voorkomen dat we dergelijke maatregelen moeten nemen, kunt u altijd contact met ons opnemen als er een probleem is met uw object.
Haal uw object op tijd op
Zorg ervoor dat u uw object ophaalt binnen de termijn die u met de verkoper heeft afgesproken. Doet u dit niet, dan bent u mogelijk aansprakelijk voor extra kosten en schade, zoals opslagkosten. Het is ook mogelijk dat we namens de verkoper de verkoop annuleren en de kosten voor Kopersbescherming behouden.
Annuleer alleen om legitieme redenen
Als u meerdere bestellingen heeft geannuleerd, kunnen we uw mogelijkheid om te bieden opschorten. We kunnen ook uw account opschorten en boetes opleggen. Verkopers kunnen ook aanspraak maken op schadevergoeding en alle andere rechten die ze op grond van een verkoopcontract hebben. Meer informatie vindt u in Artikel 9 van deze Kopersvoorwaarden.
Houd u aan onze Voorwaarden
Het is belangrijk dat u zich houdt aan onze Voorwaarden, inclusief deze Kopersvoorwaarden en onze andere richtlijnen en beleidsregels. Doet u dat niet, dan staan de maatregelen die we kunnen nemen vermeld in Artikel 9 van deze Kopersvoorwaarden.
Volgrecht
Als u een origineel kunstwerk heeft gekocht, kan u de kunstenaar op grond van de internationale auteurswetgeving een volgrecht verschuldigd zijn. Deze wetten bepalen dat u de kosten van het volgrecht moet dekken, zelfs als u een kunsthandelaar bent.
Als wij of een andere partij het volgrecht aan de kunstenaar of diens vertegenwoordiger hebben betaald, moet u ons of hen op eerste verzoek terugbetalen. Deze vergoeding omvat het volledige volgrecht en alle daarmee verband houdende kosten, uitgaven, heffingen of belastingen.
Als wij of een andere partij het volgrecht aan de kunstenaar of diens vertegenwoordiger hebben betaald, moet u ons of hen op eerste verzoek terugbetalen. Deze vergoeding omvat het volledige volgrecht en alle daarmee verband houdende kosten, uitgaven, heffingen of belastingen.
Artikel 9: Het niet nakomen van uw verplichtingen
Als u uw verplichtingen jegens ons of onze verkopers niet nakomt, heeft dit direct invloed op het vertrouwen en de betrouwbaarheid van ons online verkoopplatform. Het heeft ook mogelijke gevolgen voor u waar u zich bewust van moet zijn.
Gevolgen van het niet nakomen van uw verplichtingen
Als u uw verplichtingen jegens ons of een verkoper niet nakomt, kunnen we uw mogelijkheid om te bieden, uw account of uw toegang tot onze diensten opschorten, een verkoop annuleren of een van de andere maatregelen nemen die in Artikel 13 van onze Algemene Voorwaarden worden vermeld. In de meeste van deze gevallen bent u automatisch in gebreke. Zo niet, dan sturen we u een ingebrekestelling.
Als een of meer van deze maatregelen worden genomen, stellen we u daarvan in de meeste gevallen per e-mail op de hoogte, met vermelding van de reden waarom een maatregel is genomen.
Als een of meer van deze maatregelen worden genomen, stellen we u daarvan in de meeste gevallen per e-mail op de hoogte, met vermelding van de reden waarom een maatregel is genomen.
We hebben het recht om betaling af te dwingen wegens schade
Vaak leidt het niet nakomen van uw verplichtingen tot (financiële) schade voor ons. We hebben recht op compensatie voor dit financiële verlies.
We kunnen uw betaling van eventuele schulden, schadevergoedingen en boetes die aan ons verschuldigd zijn, buitengerechtelijk afdwingen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een incassobureau, of in rechte (meestal de rechtbank van Amsterdam in Nederland).
In deze gevallen kunnen we wettelijke rente vorderen vanaf de datum dat u in verzuim bent en eventuele (buiten)gerechtelijke incassokosten.
We kunnen uw betaling van eventuele schulden, schadevergoedingen en boetes die aan ons verschuldigd zijn, buitengerechtelijk afdwingen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een incassobureau, of in rechte (meestal de rechtbank van Amsterdam in Nederland).
In deze gevallen kunnen we wettelijke rente vorderen vanaf de datum dat u in verzuim bent en eventuele (buiten)gerechtelijke incassokosten.
Rapporteer fraude
In gevallen waarin uw handelingen als frauduleus kunnen worden aangemerkt, kunnen we u aangeven bij (internationale) rechtshandhavingsinstanties.
Gevolgen van het niet nakomen van uw verplichtingen jegens onze verkopers
Als u uw verplichtingen jegens een verkoper niet nakomt, kunnen we elke maatregel nemen die in Artikel 13 van onze Algemene Voorwaarden worden vermeld.
De verkoper kan ook zijn eigen maatregelen nemen op basis van het verkoopcontract. Dit omvat het afdwingen van uw betalingsverplichting en het claimen van eventuele schade als gevolg van het niet nakomen van deze verplichting. Hiervoor kunnen verkopers gebruik maken van buitengerechtelijke oplossingen, zoals een incassobureau, of gerechtelijke oplossingen.
In deze gevallen kan de verkoper de wettelijke rente vanaf de datum dat u in verzuim bent met het verkoopcontract en eventuele (buiten)gerechtelijke incassokosten op u verhalen.
De verkoper kan ook zijn eigen maatregelen nemen op basis van het verkoopcontract. Dit omvat het afdwingen van uw betalingsverplichting en het claimen van eventuele schade als gevolg van het niet nakomen van deze verplichting. Hiervoor kunnen verkopers gebruik maken van buitengerechtelijke oplossingen, zoals een incassobureau, of gerechtelijke oplossingen.
In deze gevallen kan de verkoper de wettelijke rente vanaf de datum dat u in verzuim bent met het verkoopcontract en eventuele (buiten)gerechtelijke incassokosten op u verhalen.
