Buyer Protection

Bjud tryggt med Catawikis köparskydd

Tillit är det enskilt viktigaste vi jobbar med varje dag. På Catawiki kan du bjuda med tillförsikt och veta att objekten är speciella och att dina pengar är säkra. Och om något händer kan du lita på oss.

Med Catawikis köparskydd garanterar vi att:

Din betalning är säker

Vi samarbetar med betrodda leverantörer av betalningstjänster för att hålla dina pengar säkra tills ditt objekt anländer. Vi släpper endast din betalning till säljaren upp till 3 dagar efter leverans så att du har tid att inspektera ditt objekt. Om det inte är som beskrivet hjälper vi dig att hitta en lösning eller ger dig återbetalning.

Alla objekt är kvalitetskontrollerade

Catawikis egna experter gör en virtuell granskning och godkänner alla objekt på auktion. Det betyder att endast de bästa objekten säljs på Catawiki.

Alla säljare är verifierade

Vi utför alla nödvändiga kontroller innan vi tillåter säljare att auktionera ut sina objekt på Catawiki. Detta säkerställer att du endast köper från legitima säljare som är engagerade i att leverera högkvalitativa objekt och utmärkt service.

Vad är köparskyddsavgiften?

För att hjälpa oss att upprätthålla våra strikta kvalitetsstandarder debiterar vi köpare en liten avgift för varje Catawiki-köp. Detta stödjer direkt våra ansträngningar för att se till att dina betalningar är säkra, objekt granskas av experter och alla säljare verifieras. 

Avgifterna hjälper också till att stödja förbättringar av plattformen - extra funktioner, högprofilerade partnerskap och spännande nya sätt att upptäcka föremålen du älskar. På så sätt kan vi fortsätta att erbjuda den kvalitetsupplevelse som du har kommit att förvänta dig av oss.

För mer information om köparskyddsavgiften och hur den beräknas, se: Vad är köparskyddsavgiften?

Gör som miljontals nöjda köpare

Att se till att budgivningen är rättvis och trevlig för alla är vår högsta prioritet. För att göra detta har vi ett dedikerat förtroende- och säkerhetsteam som övervakar aktiviteten på Catawiki dygnet runt. Dessutom övervakas alla auktioner av en notarie för att säkerställa att både köpare och säljare följer Catawikis Allmänna användarvillkor. Och om du har några frågor finns vårt internationella team med över 200 interna kundsupportspecialister tillgängliga för att hjälpa dig.

Det är därför vi är betrodda av miljontals nöjda köpare och betygsatta 4,4 av 5 på Trustpilot - betydligt högre än branschgenomsnittet.