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Silberschmuck-Auktion

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verified

Verifizierter Verkäufer

Der Versandt wurde sehr spät eingereicht erst nach Benachrichtigung an catawiki lief es reibungslos habe das Armband noch testen lassen alles okay 

Buona notizia...sono contenta. 
Buona serata a Lei
Hélène

Merci. Je suis heureuse que votre achat vous plaise et qu'il correspond à vos attentesé

Conforme à la description. Voilà qui me tiendra chaud ! Merci

Ah, je suis ravie moi aussi: non seulement vous avez fini par recevoir votre colis mais encore le châle vous plaît et vous l'avez immédiatement adopté et mis en réserve pour vous tenir chaud ... en beauté.
Je vous remercie de ces bonnes nouvelles et vous souhaite tout le plaisir du monde avec votre bel objet.

Ah oui? C'est tout ce que vous avez à dire sur l'objet exceptionnel que vous avez acquis à un prix très favorable? Il est mal emballé! Félicitations! 
Le papier de soie et tout le plastique à bulle que j'ai utilisé vous ont semblé insuffisants? Je doute que le bol vous soit parvenu en mauvais état, je l'ai très bien protégé et il est en soi très robuste.  Vous attendiez un emballage esthétique et luxueux? Je ne sais pas faire je ne suis pas une professionnelle de l'emballage. 
Je suis déçue, je pensais que cet objet que j'aimais beaucoup serait tombé entre de bonnes mains, qu'il serait apprécié pour sa beauté, sa rareté, son ancienneté, sa charge émotionnelle et l'extraordinaire savoir-faire artistique dont il témoigne. Avez-vous au moins écouté sa voix avant de protester de la qualité sans doute médiocre de l'emballage?
Vous pouvez me le renvoyer si vous regrettez votre achat, je vous le rembourserai volontiers ainsi que les frais de transport aller-retour


L emballage était plus petit que la hauteur de la cocotte en fonte couvert d une seule couche de papier bulle une de anses a été cassé … 

not very well packed so it arrived broken in the corners! 

Rien a dire, objet conforme à la description, un envoi suivi ou recommandé aurait été plus prudent ! Envoi simple à 15 euros c ´est un peux cher.

Désolée, je n'ai pas eu d'autre choix. Il y avait ce jour-là au bureau de poste une panne des ordinateurs aux guichets et une affluence monstrueuse dans toute la salle, les gens attendaient la réparation de la panne sans savoir si cela allait se faire plus ou moins rapidement. L'information étant inexistante, j'ai préféré recourir à un appareil d'enregistrement self-service informatisé qui, lui, fonctionnait normalement et m'offrait la possibilité d'envoyer votre achat en courrier suivi.
Je suis heureuse de savoir qu'il vous est bien parvenu, qu'il vous convient et répond à vos attentes.
Cordialement,
Hélène PELUCCHI


Lustre Haven

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